Comment renvoyer une commande à Cellularoutfitter?
Si vous avez récemment acheté un produit sur CellularOutfitter, continuez à lire pour obtenir des conseils utiles sur la façon de retourner l'article.
CellularOutfitter est un détaillant en ligne offrant une grande variété d'accessoires pour téléphones portables. Les clients peuvent acheter des étuis, des housses, des portefeuilles et des pochettes pour téléphones portables pour n'importe quelle marque et modèle de leur téléphone mobile. L'entreprise a été fondée il y a plus de 16 ans et compte plus de 5 millions de clients. CellularOutfitter offre aux clients plusieurs promesses: les produits sont expédiés dans les 24 heures suivant la commande, tous les produits bénéficient d'une garantie de remboursement à 100% et d'une garantie à vie.
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Appelez le service client de CellularOutfitter
Vous pouvez appeler la ligne du service client CellularOutfitter et demander de l'aide pour retourner votre commande. Assurez-vous d'avoir votre e-mail de confirmation avec le numéro de commande en main. Posez des questions de clarification, par exemple si vous avez droit à un remboursement complet.
Retournez votre colis en ligne
Accédez à https://www.cellularoutfitter.com/pages/contact-us
Remplissez le formulaire RMA (Demander un article), y compris votre numéro de commande, votre adresse e-mail, votre nom, votre téléphone et vos commentaires. Dans les commentaires, fournissez autant de détails que possible sur la raison pour laquelle vous retournez l'article.
Sous "Type de demande", sélectionnez "Retours et remboursements".
Sélectionnez «Soumettre».
Votre demande de retour sera examinée et approuvée dans les 24 à 48 heures.
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail avec un bon de livraison à imprimer et à utiliser. Vous devrez inclure ce bordereau dans votre boîte avec l'article retourné.
Vous devrez suivre les instructions d'expédition exactes telles que fournies sur le bordereau d'emballage.
Après avoir reçu le retour, CellularOutfitter prendra 5-7 jours ouvrables pour traiter votre retour. Vous serez averti par e-mail de son traitement.
Notez que le remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître dans votre compte, selon l'institution bancaire que vous utilisez.
Notes complémentaires
Notez que CellularOutfitter fait payer aux clients les frais de retour.
De plus, tous les retours qui n'utilisent pas de feuillet RMA sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 40%. Si vous appelez la ligne du service client CellularOutfitter, demandez-leur de remplir et d'approuver le bordereau RMA, et de vous envoyer une copie par e-mail.
Tous les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables et les articles en liquidation sont la vente finale.
Il y a quelques articles sur CellularOutfitter qui ne sont pas remboursables. Ces articles sont des écouteurs Bluetooth et intra-auriculaires, des appareils électroniques (appareils photo, hoverboards, GPS, enregistreurs, lecteurs multimédias numériques, enregistreurs), des microphones, des téléphones, des produits de nettoyage d'écran, des écrans liquides et des étuis personnalisés.
Si vous avez un produit défectueux, contactez directement le service client (par téléphone ou chat en direct) pour éviter les frais et recevoir un remboursement complet.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Cellularoutfitter.com?
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