Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison depuis Caviar ?
Le caviar est un service de livraison de nourriture très populaire qui permet aux gens de se faire livrer de la nourriture du restaurant à leur domicile. Vous recevrez un délai de livraison estimé lorsque vous passez une commande avec Caviar, et votre commande peut ensuite être suivie via l'application.
Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison depuis Caviar ?
Le caviar est un service de livraison de nourriture très populaire qui permet aux gens de se faire livrer de la nourriture des restaurants à leur domicile. Vous recevrez un délai de livraison estimé lorsque vous passerez une commande auprès de Caviar, et votre commande pourra ensuite être suivie via l'application.
Vérifier l'état de la livraison
Votre livraison de Caviar peut être suivie via l'application. Lorsque vous passez votre commande pour la première fois, vous devriez recevoir une heure de livraison estimée. Bien entendu, cela peut varier ou il peut y avoir un léger retard. Si vous souhaitez vérifier l'état de votre commande, vous pouvez le faire en vous rendant sur la page écran de confirmation de commande. Ici, vous pourrez voir ce qui se passe avec votre commande, soit elle sera en cours de préparation par le restaurant, soit elle sera déjà préparée et sera livrée. Sur l'écran de confirmation, vous verrez également un délai de livraison estimé, et celui-ci sera mis à jour en cas de problèmes tels que les délais de préparation du restaurant ou les retards causés par le trafic sur votre itinéraire de livraison.
Il convient de noter que le délai de livraison estimé constitue la meilleure estimation de Caviar. La société ne peut pas garantir que votre commande sera livrée pour le moment.
Suivi des commandes en direct
Vous pouvez également utiliser le suivi des commandes en direct pour voir où se trouve votre livraison. Cette option est disponible dans votre application et vous permettra de suivre l'évolution de votre commande via un suivi en direct. Cela vous donnera le statut le plus à jour et vous indiquera exactement où se trouve votre commande. Pour utiliser l'option de suivi en direct, vous pouvez regarder sous la barre d'état de votre commande. Ici, vous remarquerez qu'il existe des boutons qui vous donnent la possibilité d'appeler ou d'envoyer un SMS à votre Dasher (chauffeur-livreur).
Notez également que les chauffeurs-livreurs/Dashers ne sont pas toujours en mesure de répondre à vos appels et SMS. Ils doivent assurer leur sécurité et doivent également respecter le code de la route. Les chauffeurs-livreurs ne pourront pas répondre à leur téléphone ou envoyer des SMS en conduisant.
Si votre livraison est légèrement en retard, la meilleure chose à faire est d'être patient ; cela arrivera probablement bientôt. Si votre commande semble très tardive ou si vous pensez qu'elle manque, vous pouvez contacter l'équipe du service client de Caviars pour résoudre le problème.
Contactez l'équipe du service client de Caviar
Si vous souhaitez en savoir plus sur Caviar, vous pouvez consulter leur site Web ou contacter l'équipe du service client. Caviar est joignable par téléphone, e-mail ou par chat en direct via le site Web ou l'application.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Caviar?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Caviar afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison depuis Caviar ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.