Que dois-je faire si ma carte CardPool ne fonctionne pas ?
CardPool est un service qui offre la possibilité de vendre des cartes-cadeaux indésirables et d'acheter des cartes-cadeaux à prix réduit. Pour chaque achat avec CardPool, vous recevez une «Garantie d'achat d'un an» qui vous permet de recevoir un remboursement si votre carte-cadeau ne fonctionne pas dans l'année suivant l'achat. Pour recevoir un remboursement avec CardPool, vous devez répondre aux exigences énoncées dans les conditions d'utilisation de CardPool. La façon recommandée de contacter CardPool pour un remboursement est d'envoyer un e-mail à leur service client.
CardPool est un service qui offre la possibilité d'échanger des cartes-cadeaux indésirables contre de l'argent. Vous pouvez également acheter des cartes-cadeaux de toutes vos marques préférées jusqu'à 35% de réduction sur la valeur d'origine. Lors de l'achat avec CardPool, vous recevez une «Garantie d'achat d'un an». Cette garantie garantit que la carte-cadeau achetée sera au montant correct que vous avez acheté et que la carte-cadeau fonctionne correctement. Si votre carte-cadeau ne fonctionne pas ou n'inclut pas le montant indiqué que vous avez acheté, vous recevrez un remboursement de CardPool en vertu de cette garantie.
Dans ce guide, vous apprendrez comment résoudre le problème de non-fonctionnement de votre carte-cadeau CardPool. Cela peut être une expérience frustrante mais peut être résolu facilement en contactant le service client de CardPool.
Remboursement de cartes-cadeaux avec CardPool
Si votre carte-cadeau CardPool ne fonctionne pas, CardPool vous encourage à contacter leur service client pour résoudre le problème et recevoir un remboursement sur la carte-cadeau. Si vous remplissez les conditions de la «Garantie d'achat d'un an», CardPool remboursera le montant total de la carte-cadeau.
Certaines conditions doivent être remplies pour recevoir un remboursement:
- La carte cadeau est dans le même état que vous l'avez reçue
- La carte cadeau n'a pas été utilisée depuis sa date d'achat d'origine
- La carte cadeau est considérée comme toujours valable chez le commerçant
- La carte-cadeau est échangeable contre le montant indiqué lors de l'achat de la carte-cadeau avec CardPool
- Vous n'avez pas retenu de moyen pour utiliser la carte cadeau après l'avoir retournée à CardPool
- Vous bénéficiez d'une limite de remboursement à vie de 1 000 $ en vertu de la garantie d'achat d'un an avec CardPool
Contacter CardPool
Assistance par e-mail CardPool
La meilleure façon de contacter CardPool et de contacter une personne en direct le plus rapidement est en contactant son adresse e-mail de support client. CardPool recommande cette méthode de contact. Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans les 10 heures vous indiquant les étapes à suivre pour démarrer le processus de retour si vous avez droit à un remboursement avec CardPool.
Numéro de téléphone du support client CardPool
Une autre option pour contacter CardPool consiste à appeler la ligne téléphonique de l'assistance clientèle. CardPool offre une assistance téléphonique 24/7 et vous guidera rapidement vers un représentant approprié pour prendre en charge votre remboursement.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes CardPool?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme CardPool afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma carte CardPool ne fonctionne pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.