Comment mettre à jour mon adresse postale sur mon compte Capital One?
Les lecteurs reçoivent des instructions sur quatre méthodes de mise à jour de l'adresse postale de leur compte Capital One. Ils reçoivent des instructions étape par étape sur la mise à jour du compte en ligne, par téléphone, par courrier postal et en personne (succursale).
Nous vivons dans une société de plus en plus mobile, se déplaçant de ville en ville pour des opportunités d'éducation ou d'emploi, ou se rapprochant de la famille et des amis. Lorsque vous déménagez, vous devez vous assurer de mettre à jour vos comptes avec votre nouvelle adresse postale le plus rapidement possible. Si vous êtes membre de Capital One, vous vous demandez peut-être comment mettre à jour votre adresse postale. Vous pouvez mettre à jour votre adresse postale en appelant le service client de Capital One ici . Vous pouvez également mettre à jour votre adresse postale en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Il existe quatre façons de mettre à jour l'adresse postale de votre compte Capital One en ligne, par téléphone, par courrier et en personne.
Mettre à jour l'adresse en ligne
Afin de mettre à jour l'adresse postale de votre compte Capital One en ligne, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Capital One depuis votre ordinateur ou votre appareil intelligent.
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre photo de profil (ou sur l'icône de photo si vous n'avez pas téléchargé de photo de profil).
- Choisissez un profil."
- Cliquez sur le crayon à côté de « Gérer l'adresse pour le compte Capital One ».
- Cliquez sur le crayon à côté de « Adresse postale ».
- Entrez les nouvelles informations d'adresse postale et cliquez sur "Enregistrer".
- Si vous devez également mettre à jour votre adresse résidentielle, suivez les étapes ci-dessus, mais cliquez plutôt sur le crayon à côté de « Adresse résidentielle ».
- Cliquez sur "Terminé".
Vos nouvelles adresses postales et résidentielles sont maintenant enregistrées dans le système Capital One.
Mettre à jour l'adresse par téléphone
Si vous n'êtes pas à proximité d'un ordinateur ou si Internet n'est pas encore installé, vous pouvez appeler Capital One ici et mettre à jour votre adresse par téléphone. Vous devrez fournir les informations suivantes lorsque vous appelez pour confirmer votre identité :
- Nom
- Code de sécurité à trois chiffres
- Date de naissance
- Numéro de compte
- Date d'expiration de la carte.
Le représentant du service client peut mettre à jour votre compte pour vous lorsque vous appelez.
Mise à jour par courrier
Si vous recevez toujours des relevés papier, vous pouvez modifier votre adresse en utilisant la partie de la facture que vous retournez par la poste avec votre paiement en suivant ces étapes :
- Vérifiez au recto du relevé que vous avez changé d'adresse.
- Au verso du relevé, inscrivez votre nouvelle adresse postale.
- Postez le relevé avec votre paiement à Capital One.
- Lorsque Capital One recevra votre relevé, votre compte sera mis à jour avec la nouvelle adresse.
En personne
Si vous habitez ou travaillez près d'une banque Capital One, vous pouvez vous rendre dans une succursale et mettre à jour votre compte en personne. Vous devrez présenter des documents avec votre nouvelle adresse postale, comme une facture de services publics, et votre pièce d'identité avec photo actuelle. Une fois que le représentant a confirmé votre identification, il peut mettre à jour l'adresse postale de votre compte Capital One.
La mise à jour de votre adresse dès qu'elle change protège votre compte et vous assure de recevoir des relevés en temps opportun. Cela réduit les risques de retards de paiement qui peuvent être coûteux et garantit que votre relevé ne va pas à quelqu'un qui n'est pas autorisé à le recevoir à votre ancienne adresse. Pour plus d'assistance, contactez le support client de Capital One ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Capital One?
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