Comment configurer un plan de paiement Capital One ?
Capital One travaille avec des clients qui éprouvent des difficultés pour les maintenir sur la bonne voie financièrement tout en les aidant à respecter leurs obligations mensuelles. Vous pouvez rester sur la bonne voie en configurant le paiement automatique dans votre compte. Vous pouvez également appeler le service client pour demander des paiements différés ou négocier des taux d'intérêt réduits ou des dispenses de frais. Capital One travaille également avec vous pour que votre compte soit rattrapé lorsque vous êtes en retard.
En tant que client Capital One, le respect de vos paiements mensuels garantira un crédit sain et pourra améliorer votre cote de crédit. Que vous négociiez en raison de retards de paiement ou de circonstances ayant un impact sur vos finances, ou que vous souhaitiez simplement mettre en place un plan de paiement automatique pour rester sur la bonne voie, Capital One propose des options. Vous pouvez obtenir des informations et de l'assistance auprès du support client de Capital One ici , et vous trouverez ci-dessous des moyens de mettre en place un plan de paiement.
Paiements en souffrance
Si vous mettez en place un plan de paiement pour prendre en charge les paiements en souffrance, vous devrez procéder comme suit :
- Ouvrez le site Web de Capital One dans votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez au compte actuellement en souffrance.
- Cliquez sur "Je veux..."
- Sélectionnez « Effectuer un paiement en ligne ».
- Capital One vous permet d'effectuer jusqu'à trois paiements sur une période de 90 jours pour remettre votre compte à son état actuel.
- Confirmez que votre paiement est programmé et, dans quelques jours, reconnectez-vous à votre compte pour confirmer le paiement affiché sur votre facture Capital One.
- Configurez des alertes et des rappels pour rester sur la bonne voie et éviter de prendre du retard à nouveau.
Paiements automatiques
L’un des moyens les plus simples d’éviter de prendre du retard dans vos paiements Capital One est de mettre en place des paiements automatiques. Pour configurer le paiement automatique, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web de Capital One dans votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez payer automatiquement.
- Cliquez sur « Configurer le paiement automatique ».
- Saisissez le montant que vous souhaitez définir pour votre paiement automatique mensuel. Les options de montant incluent :
- Solde du relevé.
- Paiement minimum.
- Le montant personnalisé que vous définissez (doit être supérieur au montant minimum du paiement).
- Choisissez le compte bancaire pour effectuer les paiements.
- Confirmez en cliquant sur « Configurer le paiement automatique ».
Options de plan de paiement supplémentaires
Vous pouvez également contacter le support client de Capital One pour négocier un plan de paiement lorsque vous rencontrez des difficultés financières. Capital One encourage les clients à les appeler immédiatement lorsqu'ils rencontrent des difficultés plutôt que d'attendre qu'ils soient en retard de paiement. Vous pouvez négocier un plan de paiement en procédant comme suit :
- Appelez le support client de Capital One ici .
- Fournissez votre nom, votre numéro de compte et votre numéro de sécurité sociale au représentant pour localiser votre compte dans le système.
- Expliquez votre situation (perte d'emploi, catastrophe naturelle, maladie ou autre difficulté).
- Le représentant passera en revue avec vous les options telles que les paiements différés, les taux d’intérêt réduits ou l’exonération des frais pour vous aider à vous remettre sur la bonne voie et à éviter d’endommager votre crédit.
Lors de la mise en place d'un plan de paiement avec Capital One, gardez à l'esprit que chaque plan sera différent. Vous êtes toujours responsable de la dette contractée, mais il existe des moyens de réduire le montant global que vous payez si les frais sont supprimés et les taux d'intérêt sont réduits. Pour plus d'informations, contactez le service client de Capital One ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Capital One?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Capital One afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment configurer un plan de paiement Capital One ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.