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Réponses aux problèmes courants

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Commencez à rédiger votre problème ou votre question. Nous pouvons répondre aux questions ou développer les réponses existantes en temps réel grâce à notre base de données d'informations du service client sur Canva.com.
Quant à contacter Canva.com, vous ne pouvez pas avoir de conversation téléphonique en direct avec un agent du service client. Au lieu de cela, vous devez consulter les articles d'aide sur leur site Web pour voir s'ils correspondent à votre problème. Vous pourrez éventuellement soumettre un formulaire décrivant votre problème et recevoir plus tard un e-mail d'un membre de l'équipe du service client.

Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Canva.com.
Il y a plus!
Cliquez ci-dessous pour afficher 1 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Canva.com problèmes courants du support client.

Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Canva.com:

Hi, I used the US Air Force logo you have in Elements. Is it Trademarked? I used it o...
I was charged for a pro account but Canva will not let me access those features. The in...
Money has been taken out of my account
I order business card with Barker, but the bar code doesn’t work*Please help to refund...
I payed for my subscription and it will not get off of my phone app screen it keeps say...
Got charged ***.** on my account and think we got hacked
I was unaware, I was enrolled in Canva Pro. I was charged for the monthly subscription...
I have the photos uploaded but I don't know the next step to get the size and get it to...
Designed a notebook, but what I thought is my cover page turns out to be the first page...
I was introduced to Canva at my work place. However when trying to signup for Canva at...
I inserted a picture and I can’t edit it like remove an item or add something
I am trying to sign up. I am not getting a code sent to my email*I am *****@***.com*It...
Trying to cancel an order, but it states that it can’t perform the request on the website.
There is a reoccurring charge on my bank account every month for canva. Yet there is no...
There is no nudge feature on my iPad, followed all videos and guides. Not there.

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GetHuman fonctionne-t-il avec Canva.com?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Canva.com, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Canva.com. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Canva.com pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

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