Comment utiliser ma carte-cadeau Cafe Nero pour mon achat ?
Connectez-vous à votre compte pour utiliser une carte-cadeau sur le site Web de Cafe Nero et sélectionnez l'article que vous souhaitez acheter. Sélectionnez Mes cartes-cadeaux dans le menu, puis cliquez sur la carte-cadeau que vous souhaitez utiliser. Entrez le montant que vous souhaitez appliquer à partir de votre carte-cadeau dans le champ Utiliser le solde de la carte-cadeau, puis cliquez sur Appliquer.
Utilisez notre carte cadeau pour régler votre commande sur le site du Café Nero. Vous pouvez accéder à votre compte avec vos informations de connexion. Vous pouvez l'utiliser pour payer un café, un chocolat chaud, un sandwich ou tout autre article que vous souhaitez acheter au Café Nero. Voici les étapes à suivre pour utiliser votre carte-cadeau Café Nero pour votre achat.
1. Connectez-vous au site Web du Café Nero
Connectez-vous au site Web du Café Nero en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n'avez pas de compte, créez-en un en cliquant sur Créer un compte dans le coin supérieur droit de la page. Sélectionnez Store dans la barre de menu sur le côté gauche de votre écran et cliquez sur Ma carte. Cela vous mènera à une page Web répertoriant toutes vos cartes-cadeaux. Cliquez sur Utiliser à côté de la carte que vous souhaitez utiliser pour votre achat.
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter
Pour utiliser votre carte cadeau pour votre achat, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
3. Cliquez sur le bouton Échanger une carte-cadeau
Entrez votre numéro de carte-cadeau et votre code PIN dans leurs champs respectifs et cliquez sur Utiliser. Vous verrez une page de confirmation qui ressemble à ceci : Cafe Nero traite votre achat en utilisant les fonds de votre carte cadeau Cafe Nero, mais vous devez quand même payer les taxes ou les frais d'expédition si ceux-ci s'appliquent à votre commande.
4. Entrez votre nom, vos coordonnées et vos détails de paiement
Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande, vous devrez saisir votre nom, votre adresse, votre carte et les détails de livraison. Ce dernier est facultatif mais utile en cas de problème avec votre commande et que Café Nero vous demande de fournir une preuve d'achat.
5. Cliquez sur le bouton de paiement pour traiter votre paiement
Une fois que vous avez saisi vos informations, cliquez sur le bouton de paiement et sélectionnez Passer la commande. Vous devez saisir les détails du paiement. Une fois ces étapes terminées, cliquez sur Payer maintenant et procédez au paiement en cliquant sur le bouton Procéder au paiement. Sélectionnez Confirmer votre commande.
6. Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande
Café Nero vous enverra par e-mail votre confirmation de commande. Ce qui suit sont des e-mails confirmant que votre commande a été traitée et expédiée (respectivement).
7. Attendez votre livraison
Vous pouvez suivre votre commande en ligne ou contacter le service client. Si vous ne recevez pas votre livraison, vous pouvez contacter Café Nero afin qu'il puisse enquêter sur la cause de tout retard et y remédier le plus rapidement possible.
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Caffe Nero?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Caffe Nero afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment utiliser ma carte-cadeau Cafe Nero pour mon achat ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.