Que dois-je faire si mon téléphone Boost Mobile est perdu ou volé?
En un mot:Si votre téléphone Boost Mobile est perdu ou volé, demandez rapidement de l'aide en visitant le site Web Boost Mobile, en localisant la section « Assistance » et en cliquant sur le bouton « Obtenir de l'aide ». Choisissez de discuter avec Boost Mobile
Introduction
Si votre téléphone Boost Mobile est perdu ou volé, n'attendez pas pour demander de l'aide. Voici quelques étapes à suivre qui peuvent vous aider à résoudre la situation.
Ce dont vous aurez besoin
Navigateur Web
Accéder au site Web Boost Mobile
Visitez la page d'accueil de Boost Mobile.
Localiser le menu
En haut à droite de la page Boost Mobile, vous verrez trois lignes horizontales. Cliquez sur cette section pour développer le menu.
Localiser la section d'assistance
Faites défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez la section « Assistance ». Cliquez sur ce lien. Vous serez alors redirigé vers une autre page indiquant « Boost Mobile Support » en lettres jaunes.
Trouvez la section appropriée
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section « Support ».
Accéder à la section d'aide suivante
Dans la section « Assistance », vous verrez quelques options, notamment un bouton noir indiquant « Obtenir de l'aide » en lettres blanches suivi d'une flèche orientée vers la droite. Cliquez sur ce bouton noir. Vous serez redirigé vers un guide indiquant « Équipes d'assistance » en haut.
Choisissez votre option préférée
Deux options peuvent vous aider à joindre le support Boost Mobile dont vous avez besoin dans cette situation particulière. L'une d'entre elles consiste à utiliser le chat Boost Mobile, accessible via cette page en cliquant sur la bulle blanche et orange dans le coin inférieur droit. Une autre option consiste à appeler le service client Boost Mobile, ce qui vous permettra de parler verbalement à un membre de son équipe d'assistance.
Choisissez l'option avec laquelle vous êtes le plus à l'aise et le représentant du service client vous aidera dans les étapes suivantes en fonction des détails que vous lui fournirez.
Conclusion
Il peut être frustrant et bouleversant de perdre ou de voler votre téléphone Boost Mobile. La bonne nouvelle est que l'équipe du service client de Boost Mobile peut vous aider à déterminer les meilleures mesures à prendre pour surmonter la situation. Si votre téléphone a été volé, vous pouvez également envisager de le signaler aux autorités locales.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Boost Mobile?
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