Comment signaler un problème avec mon Boost Mobile Wireless / Mobile Phone?

Boost mobile propose des plans Internet et les derniers téléphones à des prix abordables à ses clients en Australie et aux États-Unis. Certains des plans Internet incluent un point d'accès mobile, un streaming de musique illimité et une couverture nationale avec l'itinérance vocale. Avoir des problèmes Internet peut être assez frustrant, surtout lorsque vous n'avez aucune idée de la façon de gérer le problème.

Selon l'enquête du Pew Research Center, 77% des utilisateurs d'Internet cellulaire se plaignent de la lenteur de la connexion Internet par téléchargement. Divers problèmes peuvent potentiellement affecter votre haut débit, notamment le routeur, le téléphone mobile défectueux ou les paramètres de l'appareil. Si aucun de vos appareils ne peut accéder à Internet, le problème vient de votre fournisseur de services Internet.

Personne n'aime un smartphone défectueux, mais malheureusement, les plantages et les bugs sont inévitables. Essayer de résoudre le problème peut s'avérer compliqué. Il est donc conseillé de contacter votre fournisseur de services Internet.

Étapes à suivre pour déposer une plainte sur le site Web de Boost Mobile

1. Visitez le site Web de Boost Mobile.
2. Cliquez sur l'option de connexion dans la barre d'outils et saisissez votre numéro de téléphone et votre code PIN.
3. Si vous n'avez pas créé de compte, sélectionnez l'icône d'enregistrement et entrez vos coordonnées pour en créer un.
4. Accédez à la partie inférieure de la page et sélectionnez l'icône de communauté.
5. Sur l'icône en haut à gauche de la page, cliquez sur le bouton de menu.
6. Cliquez sur les téléphones et les appareils.
7. Choisissez la marque de téléphone spécifique dans la liste fournie
8. Cliquez sur démarrer un sujet et rédigez un message détaillé expliquant votre problème.
9. Assurez-vous que votre message est inférieur à 100 mots, puis cliquez sur soumettre.

Vous pouvez également rechercher votre plainte sur la page de la communauté et voir si d'autres personnes ont fait face à un défi similaire et comment elles les ont abordées.

Autres moyens de soumettre votre plainte à Boost Mobile

1. Appeler le service client: vous pouvez contacter les agents du service client pour vous aider à résoudre votre problème avec Boost Mobile sans fil ou téléphone mobile. L'avantage de cette méthode est que vous recevrez des commentaires en temps réel, et les agents peuvent également vous aider avec d'autres problèmes.
2. Facebook Messenger: Vous pouvez soumettre votre plainte à Boost Mobile via Facebook . Connectez-vous à votre compte Facebook et recherchez la page de Boost Mobile. Cliquez sur l'icône d'envoi de message pour noter votre plainte.
3. Chat en direct: c'est le meilleur moyen de résoudre immédiatement vos problèmes. Les agents du service client répondent en quelques secondes. De cette façon, votre problème de Boost mobile sera résolu immédiatement. Malgré la popularité du chat en direct , Boost Mobile n'offre pas de support client via ce support.
4. Assistance par e-mail: vous pouvez choisir d'envoyer votre problème par e-mail à Boost Mobile via une adresse e-mail. Formulez votre plainte et envoyez votre e-mail aux agents du service client. Cependant, l'entreprise peut prendre un certain temps pour répondre au suivi de votre problème.
5. Twitter : vous pouvez résoudre rapidement votre problème de téléphonie mobile Boost via Twitter . Connectez-vous à votre compte Twitter et envoyez un tweet direct de votre problème à la page de l'entreprise.