Comment puis-je contester une charge mobile Boost ?
Si vous constatez un débit erroné ou frauduleux sur votre compte Boost Mobile, vous disposez de 60 jours à compter de la date du débit pour déposer un litige. Boost Mobile examinera votre demande et vous indiquera si les frais seront supprimés/remboursés. Sachez que certains articles, tels que les cartes Re-Boost, sont des articles non remboursables.
Boost Mobile offre à des millions d'utilisateurs d'excellents forfaits de téléphonie mobile avec paiement à l'utilisation ou prépayés qui offrent un excellent service sans être liés à un contrat. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez contester des frais Boost Mobile. Comment contester un prélèvement sur votre compte Boost Mobile ? Vous pouvez en savoir plus sur les politiques et procédures de Boost Mobile en appelant le support client ici , et vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la contestation d'un débit sur votre compte.
Comment contester une charge mobile Boost
Sachez que la politique de Boost Mobile stipule qu'une fois votre achat appliqué à votre compte, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement. L'achat est définitif et Boost Mobile ne restituera pas les fonds sur votre compte bancaire. Si vous constatez un débit frauduleux ou erroné sur votre compte, vous avez la possibilité de contester le débit et de demander un remboursement.
Comment déposer un litige
Dans les informations de votre plan de paiement, vous trouverez les étapes nécessaires pour contester un débit sur votre compte Boost Mobile. Vous disposez de 60 jours pour contester un débit erroné. La plupart des litiges doivent être réglés par téléphone en appelant le service client Boost Mobile ici . Vous pouvez également soumettre des litiges à Boost Mobile par e-mail ou dans une notification écrite envoyée à Boost Mobile.
Cartes de reboostage
Si vous avez acheté une carte Re-Boost pour vous ou comme cadeau pour un ami ou un membre de votre famille, sachez que toutes les ventes de cartes Re-Boost sont définitives et ne seront pas remboursées. Par conséquent, si la carte est perdue, volée, endommagée ou utilisée à mauvais escient, vous êtes responsable du coût de la carte. De plus, vous devez appliquer votre carte Re-Boost à votre compte dans un délai spécifié pour qu'elle reste valide.
Autres mesures que vous pouvez prendre
Si vous remarquez des frais erronés sur votre compte Boost Mobile et que Boost Mobile n'annule pas les frais, vous pouvez travailler avec votre institution financière pour tenter de récupérer vos fonds. Votre banque ou société émettrice de carte de crédit examinera votre demande et déterminera si vous avez droit à un remboursement.
Conserver votre compte Boost Mobile vous aidera à éviter des frais erronés. Cependant, lorsque vous soumettez une réclamation, assurez-vous de le faire dans le délai de 60 jours pour déposer un litige. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le service client Boost Mobile ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Boost Mobile?
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