Comment annuler mon service Boost Mobile?
Vous pouvez annuler votre service Boost Mobile lorsque vous sentez que vous n'en avez plus besoin. Cependant, vous devez passer par le support client pour terminer la tâche. Vous ne pouvez pas annuler votre service en ligne et seul le représentant du client peut le faire pour vous. Par conséquent, contactez Boost Mobile pour démarrer le processus d'annulation.
Essayez-vous d'annuler votre service Boost Mobile? C'est possible, et la méthode décrite ci-dessous n'a pas de bureaucratie qui pose des problèmes aux utilisateurs. Le processus fastidieux rend difficile l'annulation du service, mais l'option décrite ci-dessous facilite la finalisation de votre annulation sans aucun problème.
Comment annuler un service Boost Mobile
Pour annuler votre service, vous devez parler à l'agent de fidélisation de la clientèle car ce sont les seuls qui peuvent le rendre possible. Tout d'abord, appelez le service client Boost et expliquez-leur clairement ce que vous voulez. Choisissez l'option pour annuler votre service, ce qui vous amènera directement à l'agent auquel vous devez parler d'annuler votre service.
Exprimez fermement votre résolution et soyez clair à ce sujet. Dites au représentant que vous déménagez dans une zone qui n'est pas couverte. Il existe des dizaines d'autres excuses que vous pouvez donner, comme le titulaire du compte est frappé d'incapacité ou d'une catastrophe naturelle. Vous pouvez même les informer que vous ne connaissez toujours pas l'adresse vers laquelle vous vous déplacez, mais il n'y a pas de couverture Boost Mobile dans cette zone.
La meilleure excuse est de leur dire que vous déménagez dans une zone qui n'a pas de couverture Boost Mobile. S'ils vous demandent l'emplacement, choisissez l'État ou le lieu non couvert sur la carte de couverture Boost Mobile. Sinon, ils peuvent essayer de déplacer votre service vers la nouvelle résidence. Ne passez pas trop de temps à expliquer les raisons de votre annulation.
Ne laissez pas le représentant de la clientèle vous empêcher d'annuler car son travail consiste à vous retenir en tant que client, ce qu'il fait en étant agressif dans ses conversations. Par exemple, ils peuvent envoyer un technicien pour résoudre vos problèmes ou vous donner un crédit ponctuel, entre autres astuces.
Soyez amical et restez ferme tout au long de la conversation. N'acceptez aucune offre qu'ils vous proposent, peu importe à quel point cela vous tente. Votre résolution vous sauvera et une fois qu'ils se rendront compte qu'ils ne peuvent pas vous convaincre, ils commenceront l'annulation.
Dois-je retourner un équipement mobile Boost?
Bien sûr, les équipements non retournés entraînent des frais pour chaque jour qu'ils ne parviennent pas à l'entreprise. Habituellement, les clients ont 14 jours pour renvoyer l'équipement. Tous les équipements ne sont pas retournés. Vous obtenez une liste des équipements que Boost Mobile souhaite que vous retourniez. Vérifiez votre boîte aux lettres pour obtenir un résumé de l'équipement que vous devez retourner et l'adresse de livraison. Choisissez-les soigneusement pour vous assurer qu'il n'y a aucun dommage à l'équipement, car vous serez responsable.
La lettre que vous recevez contient toutes les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez apporter l'équipement Boost Mobile au magasin de l'entreprise ou simplement utiliser l'adresse de retour indiquée sur la boîte aux lettres.
Après avoir finalisé le processus, confirmez l'annulation. Pour être sûr, appelez Boost Mobile et demandez-leur s'il y a un solde impayé sur votre compte ou tout équipement indiquant un non-retour. Assurez-vous que toutes les réponses correspondent à vos attentes. Si tout se passe comme prévu, vous avez finalement annulé votre Boost Mobile.
Puis-je maintenant désactiver mon téléphone mobile Boost?
Il est facile de désactiver votre téléphone Boost Mobile. Sur votre téléphone, recherchez l'application My Boost Mobile dans la liste des applications des paramètres Android. Vous pouvez également le trouver dans la liste Google Play des applications installées. Cliquez sur l'option de désinstallation pour supprimer l'application de votre téléphone.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Boost Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Boost Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon service Boost Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.