Puis-je apporter des modifications à une réservation Booking.com?
Des problèmes surviennent lorsque vous voyagez et parfois avant de voyager. Ces problèmes peuvent vous obliger à apporter des modifications. Voici la meilleure façon de le faire avec Booking.com.
Parfois, les plans changent. Vous pouvez avoir une urgence inattendue, les compagnons de voyage doivent annuler ou plusieurs compagnons de voyage veulent venir, ou vous pouvez changer le type de chambre dans laquelle vous séjournez. En règle générale, Booking.com vous permet de modifier votre réservation jusqu'à une certaine coupure avant votre date de réservation. Booking.com vous permet de modifier facilement votre réservation en suivant ces étapes simples.
Faire un changement via le site Web
Accédez à www.booking.com .
Connectez-vous à votre profil en sélectionnant «Connexion» dans le coin supérieur droit de l'écran. Il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. De plus, vous pouvez choisir de vous connecter avec votre compte Google ou votre compte Facebook.
Une fois connecté, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans le menu déroulant qui apparaît, sélectionnez «Réservations».
Sélectionnez la réservation que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur «Mettre à jour cette réservation».
Vous pourrez désormais procéder aux modifications nécessaires, telles que le type de chambre, le nombre de chambres, les dates de votre séjour, etc.
Si l'option "Mettre à jour cette réservation" est grisée, vous ne pourrez peut-être pas modifier la réservation. Lisez les conditions générales de votre réservation pour vous assurer qu'elle n'a pas de politique limitant les modifications ou que le délai imparti pour apporter des modifications à votre réservation n'est pas dépassé.
- Il peut être utile de vérifier les conditions générales ou de contacter votre propriété avant d'apporter des modifications. Bien que Booking.com ne vous facture pas de pénalité, l'établissement ou l'hôtel peut facturer des frais pour effectuer une modification de la réservation.
Une fois les modifications apportées, vous recevrez un e-mail confirmant les modifications.
Si vous rencontrez des problèmes avec ce processus, il peut être avantageux d'appeler l'équipe d'assistance à la clientèle de Booking.com à ce numéro de téléphone.
Faire un changement via votre e-mail
Recherchez l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception de Booking.com pour la réservation que vous souhaitez modifier. La ligne d'objet sera probablement: «Votre réservation est maintenant confirmée!
Au bas de l'e-mail, il est indiqué que vous pouvez apporter des modifications à votre réservation jusqu'à une certaine date. Si cette date n'est pas passée, cliquez sur le lien et suivez les étapes comme indiqué pour apporter vos modifications.
Si votre date est passée, vous ne pourrez probablement pas modifier votre réservation. Cependant, si votre changement est relativement petit ou simple, cela ne fait pas de mal d'essayer! Nous vous recommandons d'appeler l'équipe d'assistance à la clientèle de Booking.com à ce numéro de téléphone et d'expliquer votre situation. Un agent du service client peut être en mesure d'apporter les modifications malgré le dépassement du délai.
Veuillez noter que contacter directement l'établissement ne fonctionnera pas pour les modifications de réservation. Le propriétaire ou l'hôtel ne pourra pas modifier la réservation en votre nom et vous redirigera pour vous connecter à votre compte et effectuer les modifications vous-même.
Booking.com est un grand agent de réservation et dispose de nombreux systèmes pour protéger ses clients. Si vous n'avez pas attendu trop longtemps, la modification de votre réservation devrait être un processus rapide et facile.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Booking.com?
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