Comment retourner un livre à Bookbyte ?
Cet article explique comment retourner un livre à la société de location et de vente de manuels Bookbyte. La politique de retour du livre sans questions de la société est décrite, tout comme sa politique de retour en raison de son erreur. Des instructions pour retourner un livre acheté chez Bookbyte sont fournies. Des instructions pour retourner un manuel loué chez Bookbyte sont également fournies.
Bookbyte vend et loue des manuels moins chers pour les étudiants. Si vous avez reçu le mauvais manuel ou si vous en avez loué un et que la période de location est terminée, lisez la suite pour savoir comment restituer le livre à Bookbyte.
Politique de retour de Bookbyte
Bookbyte offre une garantie de remboursement sans aucun doute sur tous ses manuels. Effectuez simplement le retour dans les 14 jours suivant l'achat et vous obtiendrez un remboursement du prix d'achat moins les frais d'expédition et les taxes. Si vous retournez le livre en raison d'une erreur de la part de Bookbyte, vous recevrez un remboursement intégral.
Retourner un livre acheté chez Bookbyte
- Accédez à la page d'accueil de Bookbyte.
- Cliquez sur le lien Connexion dans la barre de navigation en haut de l'écran.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton Retourner ce livre à côté du livre que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez le motif du retour. Vous serez informé si votre motif donne droit à une étiquette d’expédition prépayée. Si vous n'êtes pas admissible, des frais de 5,95 $ vous seront facturés pour l'étiquette. Si vous n'utilisez pas l'étiquette, le traitement de votre colis peut être retardé jusqu'à 6 semaines.
- Imprimez l'étiquette d'expédition.
- Mettez le livre dans une boîte.
- Collez l'étiquette d'expédition sur la boîte.
- Postez le colis à votre bureau de poste local. Une fois que Bookbyte aura reçu le livre, il vous enverra un e-mail de confirmation et effectuera votre remboursement.
L’étiquette d’expédition ne peut être utilisée qu’avec un seul livre. Si vous devez retourner plusieurs livres, vous devrez imprimer une étiquette d'expédition pour chacun d'eux et les expédier séparément.
Retourner un livre loué chez Bookbyte
- Accédez à la page d'accueil de Bookbyte.
- Cliquez sur le lien Connexion dans la barre de navigation en haut de l'écran.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton Restituer ma location. Cela lancera le téléchargement d’une étiquette d’expédition.
- Mettez votre livre dans une boîte.
- Collez l'étiquette d'expédition.
- Postez le colis à votre bureau de poste local.
Ces étiquettes d'expédition ne peuvent être utilisées que pour retourner un seul livre à la fois.
Si vous avez des questions sur votre livre ou si vous avez besoin d'aide pour le processus de retour, vous pouvez contacter le service client de Bookbyte. Des options de téléphone, de courrier électronique, d'assistance et de chat sont disponibles.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Bookbyte?
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