Comment obtenir un remboursement de Blizzard?
Cet article explique comment obtenir un remboursement de Blizzard pour l'un de leurs produits ou services. L'approche de Blizzard en matière de remboursement est décrite, de même que les deux méthodes de demande de remboursement: en ligne et par téléphone. Les réponses possibles que Blizzard pourrait apporter autrement que d'accorder le remboursement sont également décrites.
Blizzard n'a pas de politique définie pour les remboursements. Au lieu de cela, il juge les demandes de remboursement au cas par cas. Vous êtes plus susceptible d'obtenir un remboursement si le produit ou le service que vous retournez n'a pas été utilisé. De plus, plus tôt vous faites votre demande, plus vous avez de chances d'obtenir un remboursement. Si vous attendez plus de 30 jours à compter de la date d'achat, vous ne pourrez probablement pas en obtenir un. Pour faire une demande de remboursement, vous devez contacter le service client de Blizzard, et il existe deux façons de procéder.
En ligne
- Accédez à la page d'accueil de Blizzard.
- Cliquez sur le lien Mon compte dans la barre d'outils en haut de la page.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le lien Support dans la barre d'outils en haut de la page. Vous serez redirigé vers une page contenant des icônes pour chacun de leurs produits.
- Cliquez sur l'icône du produit que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur l'icône Paiements.
- Cliquez sur le bouton Contacter l'assistance.
- Décrivez le problème que vous rencontrez avec le produit ou le service et faites votre demande de remboursement dans la zone de texte.
- Cliquez sur le bouton Continuer.
- Fournissez des informations supplémentaires à l'invite et soumettez votre demande de remboursement.
Par téléphone
Appelez la ligne d'assistance à la clientèle de Blizzard . Vous n'aurez pas la possibilité de parler à un opérateur. Leur ligne d'assistance téléphonique vous permet uniquement de laisser des messages, alors laissez un message décrivant le produit ou le service pour lequel vous souhaitez un remboursement et pourquoi.
Une fois que vous avez fait votre demande, Blizzard décidera de réparer votre article endommagé, de le remplacer par un article équivalent, de vous rembourser ou de proposer une autre forme de compensation. Ils peuvent prendre quelques semaines pour prendre leur décision.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Blizzard?
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