Comment puis-je annuler mon compte Blizzard?
L'annulation de comptes en ligne peut être source de confusion. Si vous souhaitez annuler votre compte avec Blizzard, suivez ces instructions simples et claires.
Blizzard Entertainment est une organisation américaine de développeurs de jeux vidéo. Les principales franchises développées par Blizzard sont Diablo, Starcraft et Warcraft. L'entreprise a été fondée en 1991 et compte maintenant neuf bureaux dont le siège social est en Californie. Parallèlement au développement de jeux vidéo, Blizzard organise chaque année des conférences pour ses clients. Si vous avez un compte avec Blizzard et que vous souhaitez annuler, continuez à lire pour toutes vos options.
Supprimer votre compte Blizzard en ligne
Avant de supprimer votre compte, vous devrez annuler tous les abonnements pour lesquels vous payez.
Accédez à https://www.blizzard.com/en-gb/
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Mon compte» et «Connexion».
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter à votre compte avec votre compte Facebook ou Google.
Accédez à «Gestion des comptes».
Sélectionnez la licence de jeu que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur «Annuler l'abonnement au jeu».
Suivez les étapes demandées pour terminer l'annulation de l'abonnement. Vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation.
Ensuite, vous devrez soumettre une demande à Blizzard pour supprimer votre compte et supprimer toutes vos informations personnelles. Notez que vous pouvez être invité à fournir un ID de problème gouvernemental pour approuver la demande. Vous pouvez soumettre un formulaire en ligne demandant à Blizzard de démarrer ce processus ici. Blizzard peut mettre jusqu'à 30 jours pour traiter votre demande.
Envoyer un e-mail au support client de Blizzard
Vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance à la clientèle de Blizzard pour lui demander de l'aider à annuler votre compte. Veuillez noter que vous devrez rembourser tout solde impayé que vous pourriez avoir.
Lorsque vous envoyez votre demande par courrier électronique, assurez-vous de fournir votre nom tel qu'il apparaît sur votre compte, votre numéro de téléphone et l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez être contacté. Cela peut prendre plusieurs jours pour recevoir une réponse de l'équipe de Blizzard avec les prochaines étapes.
Appelez le support client Blizzard
Vous pouvez faire appel à l'équipe d'assistance à la clientèle de Blizzard et demander de l'aide pour annuler votre compte. Il peut vous être demandé de fournir certaines coordonnées et de répondre à des questions de sécurité pour vérifier votre identité.
Assurez-vous de demander si vous avez un solde sur votre compte et demandez à l'agent du service clientèle de vous envoyer un e-mail confirmant les modifications.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Blizzard?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Blizzard afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon compte Blizzard? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.