Comment supprimer mon compte Bitstamp ?
Si vous vous éloignez de Bitstamp, ou de la monnaie numérique, et que vous souhaitez supprimer votre compte, vous avez le choix. Les comptes Bitstamp peuvent être supprimés via le site Web ou par e-mail. Toutes les transactions en attente doivent être complétées avant la fermeture/suppression du compte. Une fois qu'un compte est supprimé, il ne peut pas être récupéré et vous devrez ouvrir un nouveau compte pour restaurer le service.
En tant que trader de crypto-monnaie, vous avez le choix entre un certain nombre d’échanges pour négocier en monnaie numérique. Si vous envisagez de supprimer votre compte Bitstamp, vous vous demandez peut-être quelles mesures prendre. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de Bitstamp en contactant le support utilisateur ici , et si vous êtes prêt à supprimer votre compte, vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessous.
Supprimer votre compte Bitstamp
Il existe deux manières de supprimer votre compte Bitstamp : par e-mail et via le site Web. Certaines choses à prendre en compte avant de fermer et de supprimer votre compte incluent :
- Vous pouvez fermer votre compte à tout moment une fois toutes les transactions en attente terminées.
- Lorsque vous fermez votre compte, tout montant inférieur à 25 dollars américains ne sera pas restitué si Bitstamp a fermé ou suspendu votre compte.
- Une fois votre compte fermé, vous ne pourrez plus acheter, vendre ou échanger des cryptomonnaies sur ce compte.
- Si vous souhaitez revenir à l'échange, vous devrez ouvrir un nouveau compte, vous ne pourrez pas récupérer celui supprimé.
Supprimer un compte en ligne
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte Bitstamp en ligne. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le site Web de Bitstamp et connectez-vous à votre compte.
- Dans le menu, sélectionnez « Compte ».
- Aller aux paramètres."
- Sélectionnez "Désactiver le compte".
- Confirmez la demande de désactivation du compte.
- Si vous avez des transactions en attente, vous recevrez une notification indiquant que le compte ne peut pas être fermé tant que toutes les transactions ne sont pas terminées.
Supprimer un compte par e-mail
Vous avez également la possibilité de supprimer votre compte Bitstamp en utilisant votre email. Suivez ces étapes:
- Ouvrez votre e-mail sur votre ordinateur.
- Écrivez un e-mail à support@bitstamp.net.
- Pour la ligne d'objet de l'e-mail, tapez « Demande de désactivation et de suppression de compte ».
- Dans le corps de l'e-mail, incluez les informations suivantes :
- Nom légal complet (tel qu'indiqué sur la pièce d'identité émise par le gouvernement utilisée lors de la vérification de votre compte)
- Numéro de compte
- Raison de la désactivation/suppression du compte
- Toute information complémentaire pertinente à votre demande
- Cliquez sur "Envoyer".
- Vous devriez recevoir une réponse dans 1 à 2 jours ouvrables avec le statut de votre demande. Le support client peut demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de fermer le compte.
La suppression de votre compte Bitstamp peut être effectuée en ligne ou par e-mail. Une fois le compte supprimé, il ne peut pas être récupéré ou réactivé. Si vous souhaitez revenir sur Bitstamp, vous devrez ouvrir un nouveau compte. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client Bitstamp ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Bitstamp?
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