Comment puis-je annuler mon compte avec Birchbox?
Birchbox est une entreprise spécialisée dans l'offre mensuelle de produits de beauté à ses clients. Les clients ont la possibilité de goûter à une grande variété de produits différents en fonction de leurs préférences et de leurs goûts. Il existe deux types d'abonnements différents; mensuelle et mensuelle engagée. Les clients mensuels paient au fur et à mesure qu'ils sont facturés, cependant, les clients engagés mensuels suivent un calendrier de renouvellement automatique et paient automatiquement jusqu'à l'heure de leur renouvellement. ces calendriers de renouvellement peuvent s'exécuter par incréments de trois, six et douze mois. Si et quand un client décide d'annuler son abonnement mensuel, il dispose de différentes manières de procéder. Birchbox permet aux clients d'annuler eux-mêmes facilement ou d'autoriser Birchbox à annuler pour eux.
Birchbox est un service d'abonnement beauté qui permet aux gens de goûter une variété de cosmétiques différents pour dix dollars par mois. Les clients reçoivent par la poste des échantillons cosmétiques de différentes marques et les clients ont la possibilité d'essayer des tailles d'essai de différents produits. Les cosmétiques sont envoyés en fonction des préférences personnelles, des goûts et des aversions de chaque client. Les clients peuvent annuler leur abonnement quand ils le souhaitent et le processus d'annulation est assez simple.
Autoriser Birchbox à annuler pour vous
Si vous ne souhaitez pas terminer le processus d'annulation par vous-même, contactez simplement Birchbox . Un représentant Birchbox effectuera le processus d'annulation pour vous et vous avertira une fois le processus terminé. Cependant, il convient de noter que les abonnements cadeaux ne peuvent pas être annulés et que les frais prépayés ne sont pas remboursables. Les abonnements cadeaux ne sont pas renouvelés après l'expiration de la période d'abonnement.
Planifier un rendez-vous pour annuler
Si vous avez besoin d'aide ou d'aide avec le processus d'annulation, contactez simplement Birchbox en ligne et envoyez un message à l'assistance Birchbox. Vous pouvez utiliser cette option pour planifier un appel avec un spécialiste de la découverte qui peut vous guider tout au long du processus d'annulation. Comme pour toute autre méthode d'annulation, vous ne serez pas facturé le mois suivant.
Annuler en vous connectant à votre compte
Ce n'est pas compliqué d'annuler votre compte par vous-même. Vous commencez simplement par vous connecter à votre compte. Trouvez votre nom situé dans le coin supérieur droit de votre écran. Clique dessus. Lorsque la fenêtre déroulante s'ouvre, sélectionnez les paramètres du compte . Localisez l'en-tête d' abonnement puis cliquez sur l'option rouge pour annuler un abonnement . Cela se trouve sous le titre. Si vous annulez votre abonnement après avoir déjà été facturé, votre annulation prend effet pour le prochain cycle de facturation, qui est le mois suivant.
Annulation d'abonnements mensuels / d'engagement
Tout client ayant acheté un abonnement mensuel avec une option d'engagement encourt automatiquement des frais récurrents jusqu'à ce que la personne décide d'annuler l'abonnement. Selon les périodes de renouvellement automatique, votre abonnement prendra fin à l'issue de cette période. Par exemple, si votre engagement porte sur des incréments de trois mois, votre annulation aura lieu après la fin du terme de trois mois. Il en va de même pour les engagements de six et douze mois. vous pouvez également utiliser les mêmes méthodes décrites ci-dessus pour terminer le processus d'annulation, quel que soit le type d'abonnement que vous avez.
Autres considérations...
Cependant, vous devez garder à l'esprit qu'un abonnement prépayé avec un engagement sera automatiquement facturé pour une période d'abonnement de trois, six ou douze mois et vous êtes lié à ces frais récurrents jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Vous serez averti à l'avance avant chaque facturation de renouvellement automatique. De plus, Birchbox se réserve le droit d'annuler un abonnement en raison de toute violation des termes et conditions.
Birchbox propose plusieurs façons d'annuler votre abonnement, que vous ayez un abonnement mensuel ou un abonnement mensuel engagé. Les mêmes méthodes d'annulation sont disponibles quel que soit le type d'abonnement que vous avez. Vous pouvez annuler vous-même, envoyer un message à Birchbox et demander une annulation, ou annuler avec l'aide d'un spécialiste de la découverte. C'est à vous.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Birchbox?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Birchbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon compte avec Birchbox? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.