Comment puis-je obtenir un remboursement de Best Western ?
Pour obtenir un remboursement de Western, vérifiez d'abord les conditions d'annulation de votre réservation. Rassemblez les documents nécessaires, tels que votre numéro de confirmation de réservation et une preuve de paiement. Ensuite, vous pouvez soumettre une demande de remboursement. Une fois que vous avez soumis la demande, attendez une réponse. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement. Si ce n'est pas le cas, contactez Best Western pour obtenir de l'aide.
Votre éligibilité à un remboursement dépend des circonstances de votre annulation. Si vous avez effectué une réservation dans l'un des hôtels Best Western et souhaitez annuler ou modifier vos projets de voyage, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Voici les étapes à suivre pour obtenir votre remboursement auprès de Best Western .
1. Déterminer l'admissibilité à un remboursement
Pour obtenir un remboursement, vous devrez déterminer si vous y êtes éligible. La première étape consiste à vérifier les conditions d’annulation de votre réservation. Les termes et conditions de votre réservation aideront également à déterminer si vous êtes éligible à un remboursement ou non. Contactez le service client si vous n'êtes pas sûr d'avoir droit à un remboursement.
2. Rassemblez la documentation nécessaire
Vous devrez rassembler toute la documentation nécessaire. Ceux-ci peuvent inclure :
- Un numéro de confirmation de réservation, que vous pouvez généralement trouver dans votre e-mail de confirmation de réservation ou dans votre profil de compte en ligne. Contactez le service client de Best Western et demandez-lui si vous n'avez pas accès à ces informations.
- Pour demander un remboursement auprès de Best Western, vous devez fournir une preuve de paiement sous la forme d'un reçu de paiement. Ceci est nécessaire pour garantir la validité de la demande de remboursement. Conservez vos reçus de paiement en sécurité et accessibles au cas où vous auriez besoin de demander un remboursement à l'avenir.
3. Soumettre une demande de remboursement
Pour soumettre une demande de remboursement, faites-le en ligne ou en contactant le service client par téléphone ou par e-mail. Voici ce qu'il faut faire :
- Accédez à la page de remboursement Best Western.
- Remplissez tous les champs obligatoires du formulaire (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Sélectionnez Je souhaite un remboursement dans le menu déroulant sous Raison de la demande de remboursement.
4. Attendez une réponse
Il est essentiel de laisser suffisamment de temps à Best Western pour répondre à votre demande. Il est recommandé d'effectuer un suivi par téléphone ou par e-mail pour garantir que votre demande sera traitée rapidement si vous n'avez pas reçu de réponse dans les délais prévus.
5. Recevez le remboursement
Best Western traitera le paiement selon le mode de paiement d'origine. Selon la banque ou l'institution financière concernée, le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur le compte. Best Western enverra généralement aux clients un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité.
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