Comment signaler un problème avec Best Buy Delivery ?
Best Buy offre la livraison à domicile pour la plupart des commandes. S'il y a un problème avec votre livraison, vous pouvez signaler le problème directement à Best Buy. Vous pouvez également contacter les partenaires d'expédition de l'entreprise si Best Buy n'est pas en mesure de vous aider. Avant de contacter un agent d'assistance, rassemblez nos numéros de commande et de suivi à partir de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par Best Buy. Soyez également prêt à fournir une description rapide du problème de livraison.
Best Buy propose une livraison à domicile pratique pour la plupart des commandes. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez signaler le problème directement à Best Buy. Vous pouvez également contacter les partenaires d'expédition de l'entreprise si l'équipe Best Buy n'est pas en mesure de vous aider. Voici comment commencer.
Contactez Best Buy directement pour signaler un problème de livraison
Best Buy propose plusieurs options de contact. Choisissez la meilleure option pour démarrer le processus de reporting. Avant de contacter un agent, rassemblez des informations importantes telles que votre numéro de commande, le numéro de suivi de livraison et une description rapide du problème. Vos numéros de commande et de suivi sont disponibles dans le courriel de confirmation de commande envoyé par Best Buy.
Contactez Best Buy par téléphone
L'un des moyens les plus simples de contacter Best Buy est d'appeler l'équipe du service client. Les agents d'assistance sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour une assistance rapide.
Contactez Best Buy via le chat en direct
Si vous ne souhaitez pas appeler Best Buy, vous pouvez également contacter l'assistance via le chat en direct en quelques étapes simples :
- Accédez au site Web de Best Buy
- Allez en bas de la page d'accueil
- Sélectionnez « Contactez-nous » dans le menu « Support et services »
- Sur la page contact, cliquez sur "Commandes & Achats"
- Choisissez « Discuter maintenant » dans le menu des options d'assistance.
- Entrez votre nom et vos coordonnées pour être connecté avec un agent d'assistance
Contactez Best Buy en personne
Si vous préférez une assistance en personne, Best Buy compte plus de 1 000 sites aux États-Unis. Voici comment trouver votre magasin local :
- Accédez au site Web de Best Buy
- Allez en bas de la page d'accueil
- Sélectionnez « Contactez-nous » dans le menu « Support et services »
- Sur la page contact, cliquez sur "Commandes & Achats"
- Choisissez « Trouver un magasin » dans le menu des options d'assistance.
- Sur la page de recherche de magasin, entrez votre ville, votre état ou votre code postal pour visiter le magasin Best Buy le plus proche.
Contactez les partenaires d'expédition de Best Buy
Un représentant Best Buy ne sera peut-être pas en mesure de résoudre votre problème de livraison. Dans ce cas, vous pouvez contacter le transporteur responsable de la livraison. Vérifiez votre email de confirmation de commande pour identifier le partenaire concerné, puis contactez-le en utilisant les liens ci-dessous :
Best Buy peut faire appel à d'autres partenaires d'expédition en fonction de votre emplacement. Vous pouvez appeler Best Buy si vous avez besoin d'aide pour contacter le partenaire d'expédition concerné.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Best Buy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Best Buy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec Best Buy Delivery ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.