Comment autoriser quelqu'un à passer une commande en ligne chez Best Buy?
Vous pouvez commander une large gamme d'appareils électroniques chez Best Buy. Lorsque vous le faites, vous pouvez soit récupérer la commande vous-même, soit autoriser quelqu'un d'autre. Il y a des politiques de magasin que vous devrez suivre lorsque vous le faites. La personne qui récupère la commande devra également fournir une pièce d'identité. Contactez le service client pour tout problème.
Best Buy est un détaillant d'électronique international basé aux États-Unis. L'entreprise existe depuis plus de 50 ans et vend des produits électroniques dans le monde entier.
Lorsque vous commandez un appareil ou un article chez Best Buy, vous pouvez choisir de les faire livrer directement à votre emplacement ou de les récupérer dans un magasin Best Buy. Cela dépendra de la commodité que la méthode vous offre.
Comment fonctionnent les cueillettes en magasin
Tout d'abord, vous devez savoir comment fonctionne la cueillette en magasin Best Buy. Les cueillettes en magasin vous permettent de commander des produits en ligne et de les cueillir dans un magasin, évitant ainsi les frais d'expédition et de livraison. De plus, vous pourrez peut-être recevoir votre commande plus rapidement que si vous attendiez qu'elle arrive.
Lors de la vérification en ligne, vous devez choisir le ramassage en magasin au lieu de la livraison, puis procéder à la sélection de votre magasin. Une date de prise en charge vous sera fournie.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Vous devez également vous assurer de recevoir un e-mail distinct indiquant que votre commande est prête à être ramassée.
À la date de retrait, vous devez vous assurer d'apporter votre pièce d'identité, votre carte de crédit et votre numéro de commande. Best Buy ne retiendra votre commande que pendant cinq jours si vous ne pouvez pas la récupérer à la date de ramassage indiquée.
Après cinq jours, vous pouvez appeler le service client pour prolonger votre délai de prise en charge. Sinon, votre commande sera annulée.
Il existe des magasins Best Buy avec des places de stationnement désignées pour la prise en charge en magasin qui facilitent la collecte de vos marchandises. Une fois à l'intérieur du magasin, recherchez simplement un panneau de retrait en magasin.
Qui peut récupérer une commande Best Buy?
Vous pouvez choisir vous-même votre commande Best Buy ou confier la tâche à quelqu'un d'autre si vous ne pouvez pas le faire. Cependant, vous devez faire le choix lors de votre départ, vous devez donc être absolument sûr que la personne que vous nommez pourra récupérer la commande.
Vous devrez également fournir le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne. Ils seront tenus de fournir ces informations lors de la prise en charge de votre commande en magasin.
Il est toujours possible d'apporter des modifications à votre commande Best Buy. Si vous souhaitez changer la personne que vous souhaitez, vous pouvez le faire si vous le faites dans les 5 jours suivant la commande.
Le processus pour autoriser quelqu'un à récupérer votre commande est le suivant:
1. Lancez votre navigateur Web préféré.
2. Ouvrez le site Web de Best Buy.
3. Si vous avez un compte Best Buy, vous devez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Sinon, vous procéderez à la commande du client.
4. Sélectionnez la commande que vous souhaitez passer, puis procédez au paiement.
5. Lorsque vous êtes à la caisse, vous devez choisir «Retrait en magasin» et non «Expédition» lorsque vous y êtes invité. On vous demandera si vous ou quelqu'un d'autre effectuerez le ramassage. Si c'est vous, les détails seront inclus automatiquement. Si vous souhaitez que quelqu'un d'autre prenne la commande, vous devez saisir ses coordonnées à ce stade.
6. Procédez au paiement de la commande et au règlement.
7. Vous recevrez ensuite vos deux e-mails de confirmation. Vérifiez plus particulièrement l'e-mail «Prêt pour le ramassage» pour vous assurer que la personne récupère la commande.
La personne qui récupère la commande doit bien connaître les conditions décrites ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à autoriser quelqu'un d'autre à récupérer votre commande, veuillez contacter le service client de Best Buy .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Best Buy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Best Buy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment autoriser quelqu'un à passer une commande en ligne chez Best Buy? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.