Comment suivre ma commande Bass Pro Shops?
Le suivi de vos Bass Pro Shops est un processus simple tant que vous avez l'adresse e-mail de votre compte, votre adresse de facturation, votre mot de passe et le nom de votre compte. Vous pouvez recevoir un statut de commande différent en fonction de l'avancement de votre commande. «En cours» signifie que votre commande a été reçue et est en cours de traitement et «Expédiée» signifie que votre commande vous est envoyée. «En rupture de stock» signifie que certains des articles que vous avez commandés peuvent ne pas être en stock.
Vous pouvez suivre votre commande sur Bass Pro Shops avec votre adresse de facturation, l'adresse e-mail de votre compte, votre mot de passe et le nom de votre compte. Suivez ces étapes pour suivre votre commande Bass Pro Shops;
1. Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte Bass Pro Shops
2. Cliquez sur l'option «Historique du compte;
3. Trouvez votre commande que vous souhaitez suivre et sélectionnez ses détails
4. Vous devriez trouver vos informations de suivi
5. Si vous n'avez pas votre numéro de suivi, consultez votre e-mail de confirmation et vous pourrez le trouver. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, il se peut qu'il se trouve dans votre dossier spam
6. Si vous ne trouvez pas vos informations de suivi, contactez l'équipe du service client Bass Pro Shops et demandez de l'aide
Vous ne pouvez pas trouver des informations de suivi pour les commandes d'expédition vers magasin. Cependant, vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être retirée. Si vous ne recevez pas l'e-mail, contactez les agents du service client et demandez de l'aide. Ils peuvent vous aider à vérifier l'état de votre commande.
Statut de la commande
Une fois que vous passez une commande, vous recevrez un accusé de réception de commande indiquant l'un des statuts suivants.
Nous vous remercions de votre commande
Vos mises à jour par e-mail auront une liste de ce que contient notre commande. Vous pouvez trouver l'état de chaque article ainsi que son coût et sa description.
En cours
Cela signifie que Bass Pro Shops a reçu votre commande. Ils peuvent le traiter
Expédié
Ce statut de commande vous permet de savoir qu'un transporteur a récupéré votre colis et essaie de vous le faire parvenir. Vous devriez recevoir les informations de suivi de votre commande dans les 24 heures.
Retour ordonné
Si vous voyez ce statut de commande, cela signifie qu'un article de votre commande n'est pas en stock. Cependant, Bass Pro Shops expédiera les articles en stock. Ils mettront en attente tout ce qui reste jusqu'à ce qu'ils l'aient. Une fois l'article en stock, ils vous l'enverront. Vous ne serez pas facturé pour vos articles en attente avant qu'ils ne soient traités pour l'expédition.
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande Bass Pro Shops, vous devriez demander l'aide des agents du service client. Le meilleur moyen de contacter Bass Pro Shops pour obtenir de l'aide est par téléphone. C'est la meilleure option pour parler à un agent et vous pouvez obtenir de l'aide pour tout problème.
Alternativement, vous pouvez parler à un agent sur le chat en direct. Expliquez le problème que vous rencontrez et le type d'aide que vous attendez d'eux. Les agents du service client peuvent vous aider à suivre votre commande ou à résoudre tout autre problème.
Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent, demandez de l'aide sur le forum d'aide. De nombreux clients la considèrent comme la première option de support. Les pages d'aide couvrent la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer. Il existe de nombreux conseils ciblés, rappels spécifiques à un problème et sujets. Sur le forum d'aide, vous pouvez apprendre des opinions des représentants du support et des autres utilisateurs.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Bass Pro Shops?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Bass Pro Shops afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande Bass Pro Shops? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.