Comment commander une nouvelle carte de débit Bank of America?
Cet article explique ce que vous devez faire en cas de perte ou de vol de votre carte de débit Bank of America. Des instructions sont fournies pour savoir comment faire annuler l'ancienne carte et en commander une nouvelle en ligne. Des instructions sont également fournies pour obtenir une réponse à l'ancienne carte et une nouvelle commande en personne. Les coordonnées de la banque sont également fournies.
Si vous aviez une carte de débit Bank of America qui a été perdue ou volée, vous devez l'annuler et en commander une nouvelle. Plus tôt vous le ferez, mieux ce sera. Si vous annulez la carte et la remplacez dans les 2 jours, vous ne serez pas tenu responsable de plus de 50 $ des frais portés à la carte. Si vous l'annulez et le remplacez dans les 60 jours, vous pourriez être responsable de jusqu'à 500 $ de frais facturés sur la carte. Lisez la suite pour savoir comment.
Annulation et remplacement de votre carte de débit en ligne
Si vous disposez d'un compte en ligne auprès de Bank of America, suivez ces instructions :
- Accédez à la page d'accueil de Bank of America.
- Entrez votre identifiant en ligne dans la zone de texte dans le coin supérieur gauche.
- Entrez votre mot de passe dans la zone de texte juste en dessous.
- Cliquez sur le bouton Se connecter.
- Cliquez sur le lien Contactez-nous dans le coin supérieur droit.
- Saisissez votre demande dans la zone de texte prévue à cet effet. Expliquez que vous devez annuler l'ancienne carte et en commander une nouvelle.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
Annulation et remplacement de votre carte de débit en personne
- Rendez-vous à l’agence Bank of America la plus proche.
- Lorsque vous parlez à un caissier, dites-lui que votre carte de débit a été perdue ou volée.
- Montrez au caissier votre permis de conduire ou une autre pièce d'identité.
- Demandez une nouvelle carte.
Le caissier annulera votre ancienne carte et en commandera une nouvelle. Le caissier vous remettra également une carte temporaire à utiliser pendant que vous attendez. Après l'avoir reçu, vous devez l'activer sur un guichet automatique. Le code PIN de la carte temporaire sera le même que le code PIN de votre ancienne carte. Vous recevrez votre nouvelle carte par la poste
Après avoir annulé la carte, Bank of America vous remettra un formulaire indiquant que vous n'avez autorisé aucun des frais apparaissant après la perte ou le vol de votre carte. Remplis-le.
Si vous n'avez pas de compte en ligne et que vous ne pouvez pas vous rendre en personne, appelez la ligne de service client de Bank of America.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Bank of America?
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