Comment annuler ou arrêter un paiement avec Bank of America?
L'annulation ou l'arrêt d'un paiement bancaire en ligne peut être une tâche ardue. C'est pourquoi des guides comme celui ci-dessus sont essentiels. Chez GetHuman, nous visons à aider les clients de grandes entreprises telles que Bank of America à résoudre leurs problèmes de service de manière indépendante. Notre personnel fournit également des contacts de service à la clientèle aux consommateurs pour obtenir de l'aide en cas d'échec des méthodes de bricolage.
Les progrès technologiques ont permis non seulement d'acheter des produits en ligne, mais également de payer des services à distance. De nombreuses banques permettent à leurs clients d'enregistrer des comptes en ligne qui leur permettront d'accéder aux informations de carte de crédit à des fins de paiement. De plus, les clients ont la possibilité de résoudre eux-mêmes leurs problèmes de service via des plateformes en ligne.
Bank of America est une banque d'investissement mondiale et un fournisseur de services financiers. En tant que deuxième banque des États-Unis, elle sert des millions de citoyens. Il peut donc être difficile de suivre les problèmes de service de chaque client. C'est pourquoi des guides comme ceux-ci existent. Ici, nous allons parler de la façon d'annuler ou d'arrêter le paiement avec Bank of America. Lisez la suite pour obtenir un processus détaillé.
Les étapes à suivre
Lorsque vous devez arrêter ou annuler un paiement que vous avez effectué avec un compte Bank of America, vous pouvez contacter directement le commerçant pour demander une annulation. Si le commerçant refuse d'accéder à votre demande, vous pouvez arrêter le paiement. Tout ce que tu dois faire est:
Connectez-vous au site officiel de Bank of America
Entrez votre identifiant en ligne et votre code d'accès dans la case rouge sur le côté gauche de la page d'accueil pour vous connecter à votre compte en ligne
Ouvrez votre compte de carte de crédit
Cliquez sur Informations et services
Localisez l'onglet Contester une transaction / obtenir un statut dans la section Services et cliquez sur le lien Contester une transaction
Choisissez la période de relevé au cours de laquelle la transaction que vous souhaitez contester a eu lieu, puis cliquez sur le bouton à côté de la transaction
Appuyez sur Continuer et suivez les invites du système pour soumettre votre contestation
Si le guide de bricolage ci-dessus échoue, vous pouvez toujours communiquer avec les représentants du service clientèle pour obtenir de l'aide avec votre problème d'annulation. Vous trouverez ci-dessous quelques moyens de contacter les représentants de service.
Numéro de téléphone
Armé du numéro de téléphone du service client de Bank of America, vous pouvez rapidement contacter le service client. Vous devriez avoir vos informations bancaires en ligne à portée de main pour les soumettre lorsque les agents le demandent. Cela permet de suivre rapidement votre compte et de vérifier votre identité. Vous pouvez ensuite soumettre votre problème en détail et obtenir l'aide dont vous avez besoin. Si vous n'êtes toujours pas satisfait après l'appel, vous pouvez recomposer le numéro pour parler à un autre représentant qui pourrait être utile au précédent.
Chat en direct
La deuxième option pour contacter le service client est via le chat en direct . Ceci est idéal pour les clients qui préfèrent la messagerie texte comme forme de communication. Les clients de Bank of America peuvent utiliser cette plate-forme pour résoudre leur problème d'annulation de paiement, et les agents essaieront de vous aider de leur côté. Le chat en direct est le bon moyen d'obtenir de l'aide en temps réel.
Service d'assistance en ligne
Bank of America propose une page d'aide en ligne où les clients peuvent parcourir les différentes rubriques d'aide pour demander de l'aide pour les problèmes de service. Vous pouvez choisir un sujet qui tente de résoudre votre problème et un représentant de la banque vous contactera. Vous pouvez ensuite discuter, expliquer votre problème et obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Une autre façon de demander de l'aide avec votre problème de paiement est via Twitter . Vous pouvez envoyer des messages directs aux agents ou publier publiquement votre problème. La plate-forme de médias sociaux étant plus publique, les agents peuvent résoudre votre problème en un rien de temps pour éviter les réactions des autres utilisateurs de Twitter.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Bank of America?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Bank of America afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler ou arrêter un paiement avec Bank of America? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.