Comment retourner un article à Banana Republic ?
Si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté chez Banana Republic pour un remboursement, le processus est très simple. Vous pouvez effectuer le retour en personne dans un magasin Banana Republic à proximité ou vous pouvez le retourner par la poste. Si vous le retournez par la poste, vous pouvez obtenir une étiquette d'expédition gratuite en ligne.
Si vous avez acheté quelque chose chez Banana Republic et que vous constatez que cela ne correspond pas tout à fait à ce que vous espériez, il est assez facile de faire un retour. Lisez la suite pour savoir comment.
Politique de retour de Banana Republic
Vous disposez de 45 jours pour effectuer le retour afin de bénéficier d'un remboursement. L'article que vous retournez doit être dans son état d'origine. Une preuve d'achat est nécessaire pour un remboursement. Les masques ne peuvent pas être retournés.
Effectuer le retour par courrier
Pour effectuer le retour par courrier, suivez ces instructions :
- Emballez l'article, dans son emballage d'origine si possible.
- Placez le bordereau d'expédition ou le reçu dans le colis comme preuve d'achat. Si vous avez reçu l'article par la poste avec d'autres articles, encerclez l'article sur le bordereau d'expédition.
- Imprimez une étiquette d'expédition prépayée à partir du site Web de Banana Republic.
- Collez l'étiquette d'expédition sur le colis, en vous assurant qu'aucune autre étiquette d'expédition n'est visible.
- Postez l'article depuis n'importe quel bureau de poste ou site UPS.
Une fois que Banana Republic aura reçu votre retour, il vous enverra un e-mail de confirmation et vous remboursera sur le compte avec lequel vous avez effectué le paiement. Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne seront pas remboursés. Le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après réception du retour pour atteindre votre compte.
Si vous ne parvenez pas à imprimer l'étiquette d'expédition en ligne, envoyez le colis à :
Passerelle directe de 100 Gap Inc.
Groveport, OH 43125
Faire le retour en magasin
Vous pouvez également simplement apporter votre retour au magasin Banana Republic le plus proche, l'apporter au comptoir du service client et demander à le retourner. Dans la plupart des cas, vous devrez apporter le reçu avec vous. Le magasin a le droit de refuser votre retour, mais si votre retour est accepté, un remboursement sera effectué sur le même compte que vous avez utilisé initialement.
Contacter Banana Republic
Si vous avez des questions, vous pouvez les poser à un représentant du service client de Banana Republic. Vous pouvez en joindre un via le forum d'aide ou par téléphone .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Banana Republic?
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