Comment puis-je suivre le retour en gros de mon Bj?
Les membres de BJ's Wholesale bénéficient de nombreux avantages, cela permet de ne jamais avoir à suivre leur retour, car Member Care enverra un e-mail avec le statut du retour et quand s'attendre à un remboursement. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour être publiés sur votre mode de paiement d'origine. N'hésitez pas à appeler le service d'assistance aux membres de BJ si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
BJ's Wholesale Club est un club qui offre à ses membres des réductions sur certains produits. Fondée à l'origine en 1984 et desservant la côte Est, BJ's compte 6 millions de membres et ce chiffre signifie que de nombreux produits sont commandés sur n'importe quelle période de temps. Il sera également forcément nécessaire de retourner les articles et de recevoir un remboursement applicable. Lisez la suite pour en savoir plus sur la politique de retour de BJ en général et à quoi vous attendre concernant le statut de votre retour.
Retours en un coup d'oeil
- Pour les appareils électroniques comme les ordinateurs portables et les téléviseurs, ils vous recommandent de contacter leurs conseillers techniques gratuits au 1-877-832-4888 pour résoudre tout problème avant de lancer un retour.
- Pour les retours de pneus, veuillez contacter votre club local ou appeler l'équipe d'assistance pneus au 1-844-700-TIRE.
- Tout ce qui a été acheté il y a plus d'un an n'est pas considéré comme neuf, et les articles autres que l'épicerie devront être à l'état neuf avec les accessoires intacts.
- Les supports tels que les CD, DVD, jeux vidéo et logiciels informatiques ne doivent pas être ouverts.
- Les articles tels que les ordinateurs portables, les tablettes et les téléviseurs endommagés peuvent être retournés avec le reçu d'origine, l'emballage et les accessoires dans les 14 jours suivant l'achat.
- Ils ne peuvent pas accepter les retours de cartes-cadeaux ou de vêtements portant la mention Vente finale, ni les CD, DVD, logiciels informatiques et jeux vidéo ouverts.
- Leur politique de retour complète peut être consultée ici https://www.bjs.com/help/what-is-bj-s-wholesale-club-return-policy-/ ou vous pouvez appeler leur numéro de service client Member Care . Ils sont également disponibles par e-mail et par chat ici https://www.bjs.com/help/
Votre statut de retour
Bien que BJ's permette le suivi d'une commande, il n'existe actuellement aucun moyen de suivre votre retour depuis BJ's Wholesale. Une fois qu'ils auront reçu votre ou vos articles retournés, Member Care vous enverra un e-mail de confirmation avec le statut de votre retour et la date estimée à laquelle vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement, le cas échéant.
Veuillez noter qu'un remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours pour être publié sur votre compte et si plus de 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre avis de remboursement, BJ's suggère de contacter votre institution financière pour obtenir de l'aide. Si vous avez des questions concernant votre adhésion ou votre retour, veuillez appeler le service d'assistance aux membres de BJ's Wholesale et préparez votre numéro de membre et les informations de suivi de votre retour.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes BJ's Wholesale Club?
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