Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Bj's ?
Connectez-vous à votre compte sur le site Web de BJ. Sélectionnez Mon compte dans le menu et cliquez sur Carte-cadeau. Choisissez Demander un remboursement sous Cartes-cadeaux, entrez votre numéro de carte-cadeau et cliquez sur Soumettre. Sélectionnez une raison pour votre demande dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer. Lisez les informations sur la façon d'utiliser le montant de votre remboursement et cliquez sur Continuer. Cliquez sur OK pour soumettre votre demande de remboursement.
Lorsque vous recevez une carte-cadeau de BJ's, il est facile de savoir combien elle vaut et comment vous pouvez l'utiliser. Mais que se passe-t-il lorsque vous souhaitez demander un remboursement ? Voici les étapes pour demander le remboursement d'une carte cadeau de BJ's .
1. Accédez à Mon compte et connectez-vous
Visitez le site Web du BJ's Wholesale Club et cliquez sur Mon compte. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre BJ pour compléter votre demande de remboursement d'une carte cadeau.
2. Cliquez sur Cartes cadeaux
Sélectionnez les cartes-cadeaux dans la barre de navigation de gauche, puis choisissez Gérer les cartes-cadeaux. Vous verrez une liste de vos cartes-cadeaux. Vous pouvez consulter le numéro de carte de chacune, le solde et la date d'expiration. Si vous souhaitez un remboursement pour l'une de ces cartes, cliquez sur Rembourser sur cette carte. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
3. Sélectionnez votre motif de retour
Vous devrez choisir votre motif de retour. Choisissez-en une ou plusieurs qui s'appliquent à votre situation, puis cliquez sur Continuer dans la liste des raisons qui apparaît. Si aucune de ces sélections ne s'applique à vous, saisissez une raison personnalisée en sélectionnant Autre dans le menu déroulant.
4. Entrez votre numéro de carte-cadeau et votre code PIN
Après avoir saisi le numéro de votre carte-cadeau, l'étape suivante consiste à saisir votre code PIN. Le code PIN se trouve au dos de la carte cadeau. Assurez-vous de saisir toutes les informations correctement.
5. Cliquez sur Demande de remboursement
Sélectionnez le montant que vous souhaitez que BJ's rembourse sur le solde de votre carte-cadeau et cliquez sur Utiliser. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque BJ's aura traité votre demande.
6. Recevez une confirmation par e-mail
Une fois que vous aurez terminé les étapes ci-dessus, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois que vous avez reçu cet e-mail de confirmation, veuillez cliquer sur « Suivant » et attendre l'approbation de l'équipe du service client de BJ avant de procéder au processus de remboursement.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes BJ's Wholesale Club?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme BJ's Wholesale Club afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Bj's ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.