Comment obtenir un remboursement d'Asus ?
Si vous avez acheté quelque chose chez Asus et que vous constatez qu'il est endommagé ou qu'il ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez le retourner pour un remboursement. Vous pouvez effectuer le retour en personne dans un magasin ou vous pouvez le renvoyer par la poste à l'entreprise. Si vous retournez votre retour, vous recevrez votre remboursement dans les 10 jours suivant la réception de l'article par la société.
Si vous avez acheté quelque chose chez Asus et qu'il a été endommagé ou n'a pas répondu à vos attentes, vous devriez pouvoir le retourner à Asus et obtenir un remboursement. Continuez à lire pour savoir comment.
Politique de retour d'Asus
Vous pouvez retourner n'importe quel produit Asus pour un remboursement si vous effectuez le retour dans les 30 jours suivant l'achat. Des frais de restockage seront déduits du montant du remboursement. L'article que vous retournez ne doit pas être endommagé, sauf si la raison pour laquelle vous le retournez est qu'il est arrivé dans un état endommagé.
Effectuer le retour par courrier
Vous pouvez retourner votre achat Asus par courrier, mais le processus de retour commence en ligne. Suivez cette procédure :
- Allez sur le site Web d'Asus.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à votre section Commandes.
- Expliquez la raison pour laquelle vous effectuez le retour lorsque vous y êtes invité. Vous recevrez une étiquette d’expédition pour un retour gratuit.
- Imprimez l'étiquette d'expédition.
- Emballez l'article que vous retournez.
- Ajoutez le bordereau d'expédition ou le reçu comme preuve d'achat.
- Mettez l'étiquette d'expédition sur la boîte.
- Postez le colis par la Poste ou FedEx.
Vous recevrez votre remboursement dans les 10 jours suivant la réception par Asus de votre retour. Il sera effectué sur le même compte que celui utilisé pour effectuer l'achat.
Faire le retour dans un magasin Asus
Il vous suffit de rapporter le produit dans un point de vente Asus et de l'apporter au service client. Vous devez apporter le reçu ou le bordereau d’expédition avec vous comme preuve d’achat. Si vous avez effectué votre achat initial en espèces, vous serez remboursé en espèces. Si vous l'avez effectué avec une carte de crédit ou de débit, votre compte sera crédité dans les 10 jours.
Contacter Asus
Si vous avez des questions, vous pouvez obtenir des réponses auprès d'un représentant Asus. Vous pouvez en obtenir un par chat, forum d'aide, e-mail ou téléphone .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Asus?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Asus afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement d'Asus ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.