Comment puis-je retourner ma commande Asda ?
Vous pouvez retourner presque tout ce que vous avez acheté chez Asda pour un remboursement, sans poser de questions, si vous effectuez le retour dans les 30 jours suivant la date d'achat. Vous avez plus de temps si l'article a été endommagé. Vous démarrez le processus de retour en ligne et, en fin de compte, apportez vous-même les articles retournés au magasin ou les envoyez par la poste à l'entreprise.
Vous pouvez commander beaucoup de choses différentes chez Asda. Si quelque chose que vous avez reçu d'Asda a été endommagé ou ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous devez apprendre comment le retourner et, espérons-le, obtenir un remboursement. Continuez à lire pour savoir comment.
Politique de retour et de remboursement d'Asda
Vous pouvez retourner tout achat Asda pour un remboursement pour quelque raison que ce soit si vous effectuez le retour dans les 30 jours suivant l'achat. Si l'article que vous retournez est cassé ou ne correspond pas à sa description, vous disposez d'un an pour effectuer le retour. Vous devez inclure le reçu avec votre retour comme preuve d'achat. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour des produits électriques sans reçu. La musique et les jeux vidéo ne peuvent être échangés que contre des articles équivalents. Vous devez retourner votre produit soit au magasin dans lequel vous l'avez acheté, soit dans n'importe quel Asda Superstore, Asda Living Store ou Asda Supermarket. Les seuls articles que vous pouvez retourner aux stations-service Asda sont les articles que vous y avez achetés.
Faire le retour
Pour retourner votre achat Asda, suivez ces instructions :
- Accédez au site Web d'Asda.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la page Gérer votre commande.
- Entrez votre e-mail dans le champ de texte supérieur.
- Entrez le numéro de commande dans le champ de texte inférieur.
- Localisez l'article que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur le lien Retour et suivez les instructions supplémentaires qui vous sont données.
- Si vous n'avez plus le formulaire de retour fourni avec votre colis, imprimez-en un nouveau.
- Emballez l'article que vous retournez avec le formulaire de retour et le reçu si vous l'avez toujours.
- Rendez-vous au magasin Asda et déposez le colis au guichet click and collect.
Dans la plupart des cas, votre remboursement sera effectué immédiatement.
Si vous ne pouvez pas accéder à un magasin
Si vous ne pouvez pas apporter vous-même votre retour dans un magasin Asda, vous pouvez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante :
Service des retours en ligne Asda & George
Logistique Clipper
Zone industrielle de Broughton
Newark
NG22 9LD
Votre remboursement sera émis une fois qu'Asda aura reçu et traité votre retour.
Contacter Asda
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter un représentant Asda via le forum d'aide de l'entreprise ou par téléphone .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Asda?
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