Comment puis-je retourner un article tel que vu sur TV.com ?
Acheter sur As Seen sur TV.com est pratique, mais il peut arriver que vous deviez retourner un produit pour un remboursement ou un remplacement. Comme vu sur TV.com, l'acheteur doit payer les frais d'expédition de retour, et l'achat est également parfois responsable de petits frais de restockage pour un retour en bon état. Le service client est disponible pour vous guider tout au long du processus de retour.
Les infopublicités sont idéales pour vous montrer des produits que vous pouvez ajouter à votre maison ou à votre vie pour rendre les choses plus faciles. Cependant, vous constaterez parfois que vous ne voulez pas du produit ou qu'il ne répond pas à vos besoins après tout. Dans ce cas, vous souhaiterez peut-être retourner votre article. Alors, comment retourner un article à As Seen On TV.com ? Vous pouvez obtenir des informations sur les retours en contactant l'équipe d'assistance client de As Seen On TV.com ici. Lisez ci-dessous pour savoir comment retourner votre article pour un remplacement ou un remboursement.
Politique de retour
Vous devez d’abord savoir ce que permettent les politiques de retour As Seen on TV.com. La plupart des articles peuvent être retournés pour un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'expédition initiale. Vous serez responsable des frais d'expédition pour retourner l'article. Si vous retournez un article non endommagé, des frais de restockage de 15 % vous seront également facturés.
Si votre commande a été expédiée, vous ne pouvez pas l'annuler et obtenir un remboursement si vous changez d'avis sur le produit. As Seen on TV.com ne traitera pas votre retour/remboursement tant que l'article initialement expédié n'est pas de retour à l'entrepôt. Assurez-vous de le retourner dès que vous recevez l'article pour respecter le délai de retour de 30 jours.
Si votre produit est défectueux, vous pouvez obtenir un remboursement ou demander un produit de remplacement. Les CD et DVD défectueux peuvent être remboursés après ouverture, mais s'ils ne sont pas défectueux, ils ne peuvent pas être retournés. De plus, les articles de soins personnels ne peuvent pas être retournés après avoir été ouverts en raison des règles de santé et de sécurité.
Lorsque As Seen on TV.com reçoit votre article retourné dans son état et son emballage d'origine, vous recevrez votre remboursement (moins le montant des frais d'expédition et de réapprovisionnement, le cas échéant), ou un article de remplacement vous sera expédié.
Comment retourner un article
Afin de retourner un article à As Seen sur TV.com, vous pouvez démarrer le processus en appelant le service client ici . Le représentant vous indiquera si votre produit est éligible au retour et pourra vous aider à démarrer le processus de remboursement de votre argent ou de remplacement de l'article. Vous pouvez également envoyer un e-mail au service client pour plus d'informations sur les retours et les remboursements à l'adresse e-mail indiquée sur le site Web As Seen on TV.com.
Vous disposez d’options lorsqu’il s’agit de retourner un article tel que vu sur TV.com. Qu'il soit endommagé/défectueux ou que vous changiez simplement d'avis, contactez le service client ici pour découvrir quelles sont vos options et comment commencer votre retour.
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