Comment récupérer mon compte Itunes?
Les utilisateurs qui n'ont pas accès ou qui ont oublié les détails du compte peuvent utiliser plusieurs mesures pour récupérer leur compte iTunes. Ils peuvent utiliser leur identifiant Apple ou les informations de leur compte iCloud pour réinitialiser leur compte et récupérer leur compte iTunes, ou ils peuvent utiliser la récupération de compte. La récupération de compte doit être utilisée comme dernière option car elle peut prendre un certain temps.
Les utilisateurs qui ne parviennent pas à accéder à leur compte iTunes peuvent prendre des mesures pour le récupérer. Votre connexion iTunes est un identifiant Apple ou est connectée à, ou identique à, la connexion à votre compte iCloud. L'option de récupération sera liée à votre identifiant Apple.
Le processus de connexion iTunes
Les utilisateurs peuvent se connecter à iTunes via un appareil iPhone, iPad ou iPod touch. Connectez-vous simplement à votre appareil, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis saisissez le code de vérification à six chiffres si vous y êtes invité. Cela devrait terminer le processus de connexion.
Cependant, il est possible de rencontrer des problèmes de connexion. Parfois, les informations sont mal saisies ou il y a des problèmes avec le serveur ou votre connexion Internet. Parfois, vous avez peut-être simplement oublié votre identifiant Apple et votre mot de passe. Pour vous assurer que cette dernière situation n'est pas le problème, assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour et que les paramètres de date et de fuseau horaire sont corrects. Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte iTunes, vous pouvez suivre d'autres étapes pour terminer le processus de récupération.
Accédez à votre identifiant Apple et à la page de votre compte
Accédez à la page de votre identifiant Apple et de votre compte et sélectionnez l'option « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ». Ensuite, sélectionnez l'option permettant de rechercher votre identifiant Apple pour votre compte iTunes . Vous devrez saisir votre prénom et votre nom ainsi que l'adresse e-mail associée à votre identifiant Apple. Si vous n'êtes pas sûr de votre adresse e-mail associée, vous aurez plusieurs possibilités d'en saisir une autre. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser d'autres options pour récupérer votre compte iTunes.
Utiliser la récupération de compte
Vous pouvez utiliser la récupération de compte lorsque vous ne disposez pas de suffisamment d'informations pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous disposez d'une clé de récupération pour la sécurité du compte, vous pouvez utiliser cette option pour récupérer votre compte iTunes. Si vous avez oublié votre identifiant Apple, vous pouvez générer une clé de récupération pour récupérer votre compte. Vous pouvez utiliser l'application d'assistance Apple ou l'application My iPhone pour récupérer votre compte.
Une fois que vous aurez demandé la récupération, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant quand vous pourrez retrouver l'accès à votre compte. Gardez à l'esprit que l'utilisation de votre iforgot.apple.com peut annuler la récupération de compte. Il est peut-être préférable d'attendre d'avoir vos informations de récupération avant d'utiliser l'appareil. C'est également une bonne idée d'éteindre tous les autres appareils pouvant être associés à votre identifiant Apple jusqu'à ce que le processus de récupération soit terminé.
La récupération du compte peut prendre une période prolongée. Si vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou utiliser un autre moyen pour récupérer votre compte iTunes, faites-le. Vous pouvez utiliser l'assistance Apple ou même l'iPhone d'un autre membre de la famille pour réinitialiser votre mot de passe et commencer le processus de récupération. Il est préférable d'utiliser la récupération de compte comme dernière option lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter ou à réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.
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