Comment vérifier l'état de mon remboursement Apple?

Comment vérifier l'état de mon remboursement Apple?

Si vous achetez un produit ou un abonnement sur Apple par erreur ou si quelqu'un d'autre le fait avec votre appareil Apple, vous pouvez demander à Apple de vous rembourser. Lorsque vous disposez de l'identifiant Apple d'origine que vous avez utilisé pour acheter le produit Apple, vous pouvez vous connecter à votre compte et ouvrir votre historique d'achat. Lorsque vous localisez l'achat dont vous avez besoin pour être remboursé, vous indiquez la raison pour laquelle vous avez besoin d'un remboursement.

Lorsque vous demandez un remboursement à Apple, ils vérifieront votre demande pour déterminer si elle est légitime. Si le motif de votre demande est valide, Apple vous enverra une mise à jour dans les 48 heures et commencera à traiter votre demande dans les 3 jours. Ce processus peut prendre plus de temps, en particulier lorsque Apple doit vérifier votre demande. Lorsque vous obtenez un remboursement, Apple l'enverra au mode de paiement d'origine que vous aviez utilisé.

Si vous avez payé l'achat avec votre carte de crédit, vous pouvez vous attendre à recevoir le remboursement sur votre compte dans les 5 jours suivant le retour du colis. Vous pouvez faire le suivi de tout retard auprès de votre banque locale. Si vous avez utilisé de l'argent liquide, Apple vous remboursera dans les 15 jours ouvrables par chèque qui sera envoyé à votre adresse de facturation.

Si vous avez acheté les produits en ligne à l'aide d'une carte-cadeau Apple Store, Apple vous enverra par e-mail la carte-cadeau dans les 3 jours ouvrables ou 8 jours ouvrables par la poste. Vous pouvez éviter un tel désagrément à l'avenir en améliorant vos mesures de sécurité. Choisissez un code d'accès fort pour votre appareil qui n'est pas trop évident comme votre anniversaire. Vous pouvez également vous inscrire au système de vérification en deux étapes où vous avez besoin d'un code de vérification en plus du mot de passe. Ne faites confiance à personne avec votre mot de passe.

Comment vérifier l'état de votre remboursement auprès d'Apple

1. Pour confirmer l'état de votre remboursement Apple, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous ou contacter l' équipe d'assistance clientèle d'Apple . Voici comment vérifier l'état de votre remboursement Apple;
2. Vous aurez besoin de votre identifiant Apple, de votre mot de passe, de votre code de vérification (si vous en avez un) et de votre nom d'utilisateur.
3. Assurez-vous que vous utilisez l'identifiant Apple d'origine que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Si vous utilisez un autre identifiant Apple, vous ne pourrez pas accéder aux informations de votre compte.
4. Ouvrez la facture Apple à partir de l'e-mail sur votre appareil Apple.
5. Sélectionnez l'achat spécifique pour lequel vous avez demandé un remboursement.
6. Cliquez sur "signaler un problème"
7. Ouvrez le site Web officiel d'Apple
8. utilisez votre identifiant Apple, votre mot de passe et votre nom d'utilisateur pour vous connecter à votre compte Apple.
9. Si vous disposez du système de vérification en deux étapes, vous aurez besoin de votre code de vérification.
10. En haut du côté droit de la page, vous verrez l'état des réclamations.
11. Appuyez sur "vérifier l'état des réclamations".
12. Vous verrez à quelle distance se trouve votre demande de remboursement.
13. Si vous ne parvenez pas à voir l'état de votre remboursement, vous pouvez contacter l'assistance clientèle Apple .
14. Le chat en direct est un autre moyen d'obtenir de l'aide d' Apple.
15. Si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance Apple.
16. Vous pouvez également joindre Apple via leurs poignées Facebook et Twitter .