Que dois-je faire si ma carte électronique de cartes de vœux américaines n'a pas été livrée ?
Lorsque vous envoyez une carte électronique via AmericanGreetings.com, vous voulez vous assurer qu'elle est correctement livrée. Lorsque votre e-carte n'est pas livrée correctement, vérifiez l'adresse e-mail saisie pour vous assurer qu'elle est correcte. Demandez également au destinataire de vérifier son dossier de courrier indésirable ou de masse pour voir si la carte électronique a été livrée dans cette boîte aux lettres au lieu de la boîte de réception. En cas d'échec, vous pouvez envoyer votre reçu de confirmation par courrier électronique à AmericanGreetings.com pour résoudre le problème.
Alors que de plus en plus de personnes se tournent vers la communication numérique, AmericanGreetings.com s'est intensifié pour proposer un certain nombre de cartes électroniques que vous pouvez envoyer à vos proches. Vous voulez vous assurer qu'ils reçoivent les cartes que vous envoyez, alors que faites-vous si votre carte électronique AmericanGreetings.com n'a pas été livrée ? Vous pouvez obtenir de l'aide pour résoudre ce problème en contactant le service client d'AmericanGreetings.com ici , et vous pouvez essayer ce qui suit pour vous aider à transmettre votre carte électronique au destinataire.
Comment envoyer une carte électronique
Lors de l'envoi d'une carte électronique, suivez les étapes ci-dessous. Cela aidera à garantir que votre carte soit livrée.
- Ouvrez AmericaGreetings.com.
- Sélectionnez la e-carte que vous souhaitez envoyer.
- Cliquez sur « Personnaliser et envoyer » pour ajouter votre propre note ou touche personnelle à la carte.
- Ajoutez votre propre note (vous pouvez également modifier la police ou la couleur ici).
- Prévisualisez votre e-carte en cliquant sur le bouton d'aperçu à l'écran. Vous voulez vous assurer que votre carte électronique répond à vos exigences avant de l'envoyer.
- Sous Partager ou Envoyer, choisissez Envoyer par e-mail.
- Saisissez le nom et l'adresse e-mail du destinataire (vous pouvez également enregistrer ces informations dans votre carnet d'adresses).
- Vous pouvez soit fixer une date de livraison, soit la carte peut être envoyée automatiquement.
- Vous aurez la possibilité d'ajouter une carte-cadeau électronique au message d'accueil.
- Sélectionnez Envoyer pour finaliser la livraison de votre carte.
Que faire si le destinataire ne reçoit pas la carte électronique
Même après avoir suivi toutes les étapes, la personne qui allait récupérer la carte pourrait ne pas la recevoir. Plusieurs choses auraient pu empêcher la livraison de la carte. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour essayer de corriger ce problème.
Problèmes de courrier électronique
Revenez sur votre compte AmericanGreetings.com pour voir si l'adresse e-mail du destinataire a été saisie correctement. Les lettres ou chiffres transposés dans l’adresse e-mail sont la principale raison pour laquelle les cartes électroniques AmericanGreetings.com ne sont pas livrées. Vérifiez à nouveau l'adresse e-mail, et si elle est incorrecte, apportez les modifications nécessaires et renvoyez la carte électronique.
Dossier de courrier en masse et de courrier indésirable
Parfois, le FAI envoie la carte électronique vers un dossier de masse ou un dossier spam. Demandez à votre destinataire prévu de vérifier dans son dossier spam ou son dossier de masse la carte électronique. La carte électronique peut se trouver dans ce dossier au lieu de la boîte de réception du destinataire.
Lorsque les deux échouent, vous pouvez envoyer votre e-mail de confirmation au destinataire prévu et à AmericanGreetings.com pour corriger l'erreur. AmericanGreetings.com travaille avec les FAI pour tenter d'empêcher l'envoi de cartes électroniques vers des spams ou des dossiers de masse, et s'engage à assurer le service client et à s'assurer que les cartes électroniques sont correctement livrées. Pour plus d'aide pour obtenir la livraison d'une carte électronique, contactez le service client d'AmericanGreetings.com ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes American Greeting Cards?
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