Pourquoi ma carte de crédit American Express a-t-elle été refusée ?

Vous avez terminé vos achats et êtes prêt à payer vos achats avec votre carte American Express, mais celle-ci a été refusée. Pourquoi votre carte American Express a-t-elle été refusée ? Lorsque cela se produit, vous pouvez contacter le service client d'American Express ici . Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre carte a pu être refusée. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons pour lesquelles votre carte a pu être refusée.

Vous êtes victime de fraude

Si votre carte American Express a été refusée, il se peut que votre compte ait été signalé pour activité suspecte/frauduleuse. Même si c'est vous qui effectuez l'achat, les fonctions de sécurité de votre carte peuvent intervenir lorsque l'achat semble inhabituel d'après votre historique d'achat. Il est facile de régler la situation ; il vous suffit d'appeler le service client ici et de confirmer que c'est vous qui effectuez l'achat. American Express peut toujours désactiver la carte actuelle et vous en envoyer une nouvelle, ou déverrouiller la carte actuelle.

Vous avez entré des informations incorrectes

Si vous effectuez une transaction avec un code PIN, vous avez peut-être accidentellement saisi un mauvais code PIN. Annulez la transaction en cours et recommencez lorsque cela se produit. Si la transaction est toujours refusée, cela peut être dû à l'un des autres problèmes évoqués ici.

Votre carte de crédit a expiré

Si votre carte American Express est configurée pour payer automatiquement certains abonnements, factures ou autres achats, vous devez vous assurer de mettre à jour votre date d'expiration à chaque fois pour les achats. Si ce n’est pas le cas, la transaction sera refusée jusqu’à ce que le problème soit corrigé. Dès que vous recevez votre nouvelle carte à chaque fois, mettez à jour tous les paiements récurrents avec la nouvelle date d'expiration pour éviter cette situation.

American Express n'est pas accepté à cet endroit

Une autre raison pour laquelle votre carte American Express a pu être refusée est qu'elle n'est pas aussi largement acceptée que Visa ou MasterCard. Même si le détaillant affiche sur la porte une pancarte indiquant qu'il accepte American Express, les politiques et les pratiques peuvent changer rapidement. Assurez-vous que le détaillant accepte American Express avant d'effectuer l'achat pour éviter cette situation.

Vous êtes à votre limite ou presque

Si votre carte atteint ou approche la limite de crédit, cela affectera votre pouvoir d’achat. Vous ne pourrez pas effectuer d’achats supérieurs à votre crédit disponible. Garder votre solde faible ou nul vous aidera à éviter le refus de votre carte American Express.

Votre carte a été annulée

American Express peut avoir annulé votre carte pour plusieurs raisons. Les émetteurs de cartes de crédit se réservent le droit d'annuler des comptes dans certaines circonstances. Certaines de ces circonstances incluent :

1. Vous avez rarement utilisé la carte ou il y a eu de longues périodes d'inactivité sur la carte.
2. Vous n’effectuez pas vos mensualités ou vos paiements sont régulièrement en retard.
3. Votre rapport de crédit présente un certain nombre de rapports négatifs, ce qui fait de vous un faible risque de crédit.
4. Vous n'avez pas accepté une modification des termes et conditions de la carte.
5. Cette carte particulière a été abandonnée.

Si vous constatez que votre carte American Express a été refusée, explorez les options ci-dessus pour voir si l'une d'entre elles correspond à votre situation. Pour plus d'informations ou d'aide, contactez le service client d'American Express ici .