Comment utiliser mes points American Express Rewards pour payer ma facture actuelle?
Utiliser vos points American Express Rewards pour effectuer des paiements est assez simple une fois que vous associez votre carte à votre portefeuille PayPal. Les points de récompense peuvent être utilisés pour payer tous les achats éligibles chez tous les marchands qui acceptent les paiements PayPal. Cependant, toutes les transactions ne peuvent pas être couvertes par les points de récompense. Le service client d'American Express peut vous fournir plus d'informations à ce sujet.
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos récompenses d’adhésion à American Express, vous devez comprendre le processus. L'option qui vous permet de payer les frais de carte avec les points vous donne la possibilité de payer tout article inclus sur votre relevé de carte en utilisant les points de récompense. Les points de récompense peuvent être échangés pour payer tout ce qui va des frais d'épicerie aux produits d'hygiène essentiels en passant par les factures de santé.
Cependant, le processus d’échange des points de récompense n’est pas aussi simple que ce que la plupart des gens pourraient imaginer. De nombreux critères sont impliqués avant que les points de récompense soient disponibles pour l'échange. Il est toujours possible de contacter le service client d'American Express pour plus d'informations sur la manière d'échanger vos points.
Comment utiliser vos points Amex Rewards pour payer vos factures
Il est plus facile d'échanger vos points de récompense via le portefeuille PayPal chaque fois que vous effectuez un achat ou payez des frais. Pour faciliter cela, vous devez d'abord lier votre carte à PayPal. Cela peut être fait en suivant la procédure ci-dessous :
- Connectez-vous à PayPal et accédez au portefeuille
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez enregistrer pour les récompenses
- Sélectionnez l'option « lier les points de fidélité d'adhésion »
- Cliquez sur "accepter et créer un lien"
Après avoir ajouté les points de récompense d'adhésion, le solde de récompense disponible sera affiché à l'écran. Vous verrez également l'option qui vous permet de payer les achats éligibles en utilisant vos récompenses à chaque fois que vous effectuez un paiement avec votre compte PayPal.
Où les points de récompense peuvent-ils être utilisés lors d'un paiement via PayPal ?
Grâce au partenariat American Express et PayPal, il est possible d'utiliser les points de fidélité de l'adhésion pour payer tout achat auprès des millions de commerçants qui acceptent les paiements PayPal. Il peut toutefois y avoir des restrictions pour certains commerçants mises en place par American Express.
Si vous ne trouvez pas l'option de paiement à l'aide de points de récompense d'adhésion lorsque vous utilisez PayPal, cela peut être dû à plusieurs raisons.
- Le service « Payer avec des points de récompense » n'est peut-être pas encore disponible pour le commerçant ou le type de paiement que vous essayez d'initier. Certains des paiements qui ne prennent pas en charge le service « Payer avec des points de récompense » incluent l'envoi d'argent, les accords de facturation, les paiements récurrents et les transactions en magasin.
- Il se peut que vous n'ayez plus de points de récompense sur votre carte. Si tel est le cas, vous pourrez payer avec vos points de récompense après en avoir accumulé suffisamment.
- Vous auriez pu dissocier votre compte du service de paiement avec points de fidélité d’adhésion. Confirmez le statut de liaison depuis votre portefeuille. Si vous vous êtes désinscrit du service, vous pouvez suivre les étapes indiquées ci-dessus pour réassocier votre carte. S'il existe une option permettant de lier votre carte, essayez de la supprimer, puis de la rajouter. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Si vous ne disposez pas de suffisamment de points de fidélité pour payer votre commande, tout montant supplémentaire sera déduit de la carte American Express à partir de laquelle les récompenses de membre ont été appliquées. Il est impossible de sélectionner une autre option de paiement ou d’utiliser les différents points d’adhésion au programme de récompenses pour payer une transaction.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes American Express?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Express afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment utiliser mes points American Express Rewards pour payer ma facture actuelle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.