Comment puis-je échanger les articles que j'ai commandés auprès d'American Eagle?
Cet article explique comment échanger des articles que vous avez achetés chez American Eagle contre d'autres articles. Un ensemble détaillé d'instructions est inclus pour effectuer l'échange par la poste, ainsi que pour se rendre au magasin pour effectuer l'échange en personne. Les limitations qui existent en raison des politiques de retour et d'échange d'American Eagle sont décrites.
Il existe plusieurs façons d'acheter des articles d'American Eagle, mais peu importe la façon dont vous avez effectué votre achat, il est facile d'échanger les articles contre d'autres articles. Suivez simplement ces instructions.
Si vous avez acheté les articles en ligne ou par téléphone
- Assurez-vous d'avoir la facture avec laquelle les articles ont été expédiés. Si vous ne l'avez pas, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. Au lieu de cela, vous recevrez une carte-cadeau pour le montant de l'achat.
- Écrivez un pas sur quels articles vous retournez.
- Remettez les articles dans leur emballage d'origine.
- Mettez la facture et la note dans le colis.
- Accédez à la page d'accueil d'American Eagle.
- Cliquez sur l'icône Compte dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur le bouton Connexion et connectez-vous à votre compte.
- Faites défiler vers le bas de la page.
- Cliquez sur le lien Suivre la commande.
- Cliquez sur le lien Obtenir une étiquette de retour.
- Imprimez l'étiquette.
- Attachez-le à l'emballage.
- Postez le colis.
Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Vous ne récupérerez que le prix d'achat. De plus, vous ne pouvez effectuer un échange que si vous avez acheté les articles avec une carte de crédit ou de débit. Si vous avez utilisé de l'argent, PayPal ou une carte-cadeau, vous ne pouvez pas échanger l'article.
Si vous ne parvenez pas à imprimer l'étiquette de retour pour une raison quelconque, vous pouvez toujours écrire les informations d'expédition à la main. Ça y est:
American Eagle Outfitters
Attention: Département des retours Retail Distribution West LLC
1301, avenue N. Davis
Ottawa, KS 66067
Retourner des articles au magasin
Si vous avez acheté les articles que vous souhaitez échanger dans un magasin à proximité, il pourrait être plus rapide et plus pratique d'aller au magasin et d'effectuer l'échange en personne. Vous devrez apporter la facture et la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour effectuer l'achat avec vous.
Si vous avez des problèmes avec le processus d'échange, vous pouvez contacter le service client d'American Eagle pour obtenir de l'aide. Ils ont une ligne téléphonique, un forum d'aide et une option de chat .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes American Eagle Outfitters?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Eagle Outfitters afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je échanger les articles que j'ai commandés auprès d'American Eagle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.