Comment puis-je demander le remboursement d'un débit frauduleux auprès d'American Apparel ?
Le signalement des fraudes via American Apparel a changé depuis que la société s'est associée à Amazon. Vous devrez signaler toute activité de contact suspecte à Amazon car il gère désormais tous les paiements et expéditions pour AA. Les frais frauduleux sont moins probables à une époque où vous pouvez verrouiller votre carte à partir de l'application de votre institution financière, mais ils peuvent toujours se produire. Le moyen le plus rapide de récupérer votre argent consiste à signaler directement les débits non autorisés à votre banque ou à verrouiller votre carte dès que vous constatez qu'elle est manquante.
American Apparel était autrefois un détaillant physique qui est désormais uniquement disponible en ligne. Les marques et les lignes de vêtements de l'entreprise restent les mêmes. La seule différence est son partenariat avec Amazon pour l'expédition et la distribution dans le monde entier. Vous pouvez toujours faire vos achats chez American Apparel, mais vous bénéficierez de l'avantage supplémentaire de suivre vos commandes et vos modes de paiement via Amazon. Si des problèmes surviennent, vous devrez passer par Amazon pour les résoudre. Une question qui reste sans réponse est la suivante : que pouvez-vous faire pour obtenir le remboursement d’un prélèvement frauduleux ? Veuillez lire la suite pour en savoir plus sur vos options si cela vous arrive.
Politique de protection d'Amazon
Selon Amazon, une autorisation temporaire est effectuée pour chaque achat afin de vérifier la validité du moyen de paiement et de s'assurer que la carte utilisée n'a pas été déclarée perdue ou volée. Si vous signaliez à l’avance la disparition ou le vol de votre carte, ces frais seraient supprimés. Il existe de nombreux émetteurs de cartes qui vous permettent de verrouiller temporairement votre carte via une application si vous l'égarez. Les achats tentés avec une carte verrouillée seront souvent refusés. En d’autres termes, si vous constatez un débit potentiellement frauduleux, le signaler à votre banque est le moyen le plus rapide de protéger vos fonds.
Problèmes d'usurpation d'identité ou de spam
Les fraudeurs qui tentent d’obtenir vos coordonnées peuvent envoyer des e-mails ou des SMS qui semblent provenir d’Amazon, mais vous ne recevrez jamais rien de l’entreprise à moins d’avoir effectué un achat récemment. Amazon ne vous demandera jamais de partager vos informations financières. Si cela vous est arrivé, signalez l'incident ici https://account-status.amazon.com/phishing/suspicious-contact/banking-information ?, ainsi qu'à votre banque. Amazon prend ces activités suspectes au sérieux et vous aidera à enquêter. Veuillez contacter les agents du service client d'Amazon ici pour plus d'informations et des conseils pour vous aider à protéger vos informations. Les agents sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez également toujours contacter les représentants d'American Apparel ici à tout moment.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes American Apparel?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Apparel afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'un débit frauduleux auprès d'American Apparel ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.