Comment puis-je obtenir un remboursement des frais de vol d'American Airlines?
Vous pouvez demander de l'aide pour obtenir un remboursement des frais de vol d'American Airlines en utilisant les méthodes décrites ci-dessus. Cependant, vous pouvez rencontrer des retards, mais ne transpirez pas. GetHuman fournit des informations sur les moyens appropriés que vous pouvez utiliser pour accéder efficacement aux grandes sociétés, y compris American Airlines, en peu de temps. Grâce à GetHuman, vous pouvez également explorer des guides sur les défis courants auxquels sont confrontés les autres clients lorsqu'ils voyagent avec American Airlines.
American Airlines est l'une des plus grandes compagnies aériennes au monde en termes de taille de flotte, de clients réguliers transportés et de passagers-milles payants. La compagnie aérienne et son partenaire régional, American Eagle, proposent en moyenne environ 6 700 vols par jour vers 350 destinations dans 50 pays.
Il présente aux clients plusieurs produits et services en vol, notamment des sièges préférentiels, une cabine principale supplémentaire, un embarquement prioritaire, une soute prolongée, un surclassement payant et un service cinq étoiles dans certains aéroports.
Cependant, certains billets de produits et services facultatifs ne sont pas remboursables. Les clients effectuent des achats en vol pour rendre leur voyage plus confortable, améliorant ainsi leur expérience de vol. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas en mesure d'accéder aux produits ou services en vol susmentionnés, ne vous inquiétez pas. Voici comment obtenir un remboursement des frais de vol d'American Airlines.
Assurez-vous que vous disposez de tous les documents et informations nécessaires pour un remboursement rapide, notamment:
- Billet valide ou reçu de produits et services optionnels
- Numéro de billet pour les billets électroniques
- Brève explication écrite
- Votre nom, adresse et numéro (s) de téléphone
Comment puis-je obtenir le remboursement des frais de vol d'American Airlines?
- Visitez le site Web d'American Airlines ( aa.com )
- Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'onglet '' Connexion '' situé dans la barre de menu supérieure
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous êtes membre AAdvantage, le programme de fidélité de la compagnie aérienne, vous pouvez utiliser votre numéro AAdvantage à la place d'un nom d'utilisateur suivi du mot de passe
- Soumettez vos informations de connexion en cliquant sur l'onglet «Connexion» au bas de la page de connexion
- Depuis votre espace connecté, cliquez sur l'onglet "Vos trajets / Enregistrement"
- Entrez votre prénom et votre nom ainsi que le code de confirmation ou le localisateur d'enregistrement. Le système est inclus dans votre carte d'embarquement et votre e-mail de confirmation.
- Après avoir soumis vos coordonnées, la compagnie aérienne enverra un message de confirmation, accusant réception de votre demande de remboursement.
Pour afficher et imprimer vos reçus d'achat en vol, vous devez remplir le formulaire de reçus en ligne en fournissant les informations suivantes:
- Nom de famille
- Quatre derniers chiffres de la carte de crédit
- Plage de dates de début et de fin. Utilisez le format de date (mm / jj / aaaa) pour effectuer des entrées de date. Vous pouvez également ouvrir le calendrier fourni dans la zone de saisie et utiliser les touches de contrôle et les flèches pour naviguer.
- Confirmez que vous avez entré les informations correctes et soumettez-les en cliquant sur l'onglet «Aller».
American Airlines traite les transactions concernant votre demande de reçu pour les achats en vol, les billets et les frais, à partir de 72 heures après votre vol jusqu'à neuf mois. Il rembourse les produits et services facultatifs éligibles, y compris les achats en vol effectués par carte de crédit, dans les sept jours ouvrables suivant la réception de vos informations de remboursement. Si vous avez effectué vos achats en vol en espèces ou par chèque, vous serez remboursé dans les 20 jours ouvrables.
Méthode alternative
Vous pouvez également contacter le service des réservations via l'équipe du service client d'American Airlines ou envoyer un message au personnel de la compagnie aérienne directement via l'application américaine. Si vous êtes membre AAdvantage, vous pouvez vous connecter directement avec un membre de l'équipe via la fonction de chat en direct de l'application. Vous pouvez également obtenir une aide virtuelle 24/7.
Pour commencer à utiliser le chat:
- Téléchargez et connectez-vous à la dernière version de l'application
- Accédez à la page «Contact américain»
- Cliquez sur le lien "Chat avec nous"
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes American Airlines?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement des frais de vol d'American Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.