Comment puis-je obtenir une compensation pour être expulsé de mon vol American Airlines?
Les compagnies aériennes réservent des vols à cause des personnes qui les manquent. Vous pouvez être expulsé d'un vol volontairement ou involontairement. Si vous ne pouvez pas obtenir un autre vol à temps, la compagnie aérienne vous indemnisera. L'indemnisation prend généralement la forme d'un crédit American Airlines. Vous recevrez la compensation sur votre compte via le site Web ou l'application.
Comment puis-je obtenir une compensation pour être expulsé de mon vol American Airlines?
American Airlines est la plus grande compagnie aérienne au monde en termes de taille de flotte, de passagers transportés et de miles parcourus par les passagers. La compagnie aérienne est basée à Fort Worth, au Texas.
Beaucoup de gens ratent leurs vols tous les jours et pour cette raison, les compagnies aériennes sont légalement autorisées à réserver leurs vols. Si personne ne manque le vol, certaines personnes seront expulsées du vol.
La compagnie aérienne demandera souvent des volontaires lorsqu'elle voudra expulser des personnes d'un vol. C'est ce qu'on appelle le supplantation volontaire. Lorsque vous êtes expulsé d'un vol sur lequel vous voulez que vous restiez, cela s'appelle un accrochage involontaire, comme c'est ce que la plupart des gens veulent dire quand ils disent se cogner.
American Airlines vous demandera généralement via l'application ou par téléphone si vous abandonnerez volontairement votre siège sur un vol et si non, quelle taille de bon vous aurez besoin pour le faire. Dans le passé, ils offraient un montant standard, par exemple 500 $ pour chaque passager qui avait été expulsé d'un vol.
Très récemment, American Airlines a mis en place une politique permettant aux passagers de soumissionner sur le montant de l'indemnisation qu'ils souhaitent. Ils rembourseront ensuite les passagers en fonction de leurs offres retenues.
C'est un moyen pour la compagnie aérienne de réduire le montant qu'elle paie en compensation aux passagers annulés.
Recevoir une compensation
La politique d'American Airlines est qu'elles méritent de repousser les passagers à leur discrétion. Par conséquent, une fois que les volontaires auront abandonné leur siège, les passagers restants à expulser le feront sur la base du jugement de la compagnie aérienne.
Comme nous l'avons vu ci-dessus, American Airlines vous indemnisera davantage si vous vous faites volontairement heurter d'un avion. Ils offrent généralement un bon que vous ne pouvez utiliser qu'avec la compagnie aérienne.
Avec le nouveau système d'enchères, vous devrez vous rendre sur l'application ou le site Web et faire une offre sur ce que vous pensez être la compensation adéquate pour avoir été expulsé du vol. Cependant, comme dans les temps précédents, vous devrez activer le bon ou le solde pour recevoir une compensation.
Si vous êtes involontairement expulsé d'un vol, American Airlines vous mettra souvent sur un autre vol vers la même destination le plus rapidement possible. C'est la forme d'indemnisation la plus courante dont ils disposent.
Tant que vous avez été expulsé d'un vol où vous aviez une réservation confirmée, enregistré et que vous étiez présent à la porte d'arrivée à l'heure pour votre vol, vous devriez recevoir une compensation pour avoir été involontairement expulsé d'un vol. Il ne devrait pas non plus y avoir d'autre vol vers votre destination dans l'heure qui suit l'heure d'arrivée du vol précédent.
Donc, si vous êtes expulsé d'un vol, la prochaine chose que vous devez faire est de consulter le site Web ou l'application mobile d'American Airline pour les mises à jour. Si vous n'en voyez pas, vous devez contacter immédiatement le service client.
Si vous avez reçu une quelconque forme de compensation, vous devriez également la voir sur le site Web ou l'application.
Le processus de compensation est le suivant:
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web d'American Airlines. Vous pouvez utiliser l'application mobile si vous préférez.
- Allez dans «Contact américain».
- Cliquez sur «Réservation et changements de billets» et vous verrez une perte de tous les numéros de téléphone en fonction de votre emplacement que vous pouvez appeler pour demander une compensation.
- Si vous avez été indemnisé, vous devriez recevoir un message de la compagnie aérienne expliquant comment utiliser votre indemnisation.
Vous pouvez également contacter directement le service client d'American Airlines pour savoir comment vous pouvez recevoir une compensation. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici .
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