Comment changer mon siège sur American Airlines?
Changer votre siège d'avion peut être une tâche intimidante, mais cela ne devrait pas être un problème. GetHuman aide à relier les voyageurs aux représentants de grandes entreprises telles qu'American Airlines pour aider à accélérer le service de support client. Nous fournissons non seulement un guide sur la façon de résoudre rapidement votre problème par vous-même, mais également une liste des moyens les plus rapides pour contacter les agents de la compagnie aérienne en cas de besoin.
Les vols ont rendu les voyages longue distance plus confortables, en particulier d'un État à l'autre ou d'un continent à l'autre, ils sont donc un moyen de transport préférable. L'inconvénient est qu'ils peuvent prendre un certain temps, certains vols long-courriers prenant plus de six heures . La bonne nouvelle est que vous pouvez rendre votre voyage supportable en choisissant un siège d'avion favorable sur des transporteurs aériens importants comme American Airlines.
American Airlines facture des frais pour la sélection des sièges lors de la réservation, mais les personnes handicapées peuvent sélectionner un siège gratuitement. Cependant, vous pouvez parfois choisir un endroit, puis décider de le changer après la réservation. Que vous souhaitiez plus d'espace pour les jambes, un siège principal, un siège de fenêtre préférable ou un changement d'une classe de service à une autre, voici comment changer votre choix de siège.
Le processus détaillé; Comment changer votre sélection de siège
- Sur votre ordinateur personnel; lancez votre navigateur, saisissez American Airlines et accédez à la page Web officielle des compagnies aériennes
- Au centre de la page d'accueil, vous verrez trois icônes, à savoir Réserver, Vos voyages / Enregistrement et État du vol. Sélectionnez la deuxième icône; Vos voyages / Enregistrement
- Entrez votre prénom et votre nom ainsi que le localisateur d'enregistrement dans les cases appropriées
- Cliquez sur «Trouvez votre voyage».
- À ce stade, vous devriez voir différentes options de vol. Sélectionnez le vôtre puis cliquez sur l'icône Changer de siège
- Vous devriez pouvoir voir une liste des sièges vacants avec les prix inclus
- Choisissez celui que vous préférez puis cliquez sur Continuer
- Ici, vous recevrez une invite pour payer le changement ou la mise à niveau du siège. Effectuez le paiement en saisissant les détails de votre carte de crédit comme le système vous l'indique
- Une fois le paiement terminé, vous recevrez un message de confirmation dans quelques heures
Les alternatives
Vous pouvez vous connecter au site Web d'American Airlines et constater qu'il n'y a pas de places libres disponibles, ou vous ne pouvez pas gérer le processus de changement de siège par vous-même. Si c'est vous, vous avez la possibilité de:
Assistance clientèle via appel téléphonique
American Airlines dispose d'une équipe de support client 24h / 24 et 7j / 7 que les voyageurs peuvent contacter via un numéro de téléphone . Les représentants peuvent vous guider tout au long du processus de changement de siège jusqu'à ce que vous obteniez votre confirmation. Pour les personnes qui souhaitent acheter des sièges supplémentaires dans la cabine principale, parler à un agent du service client est la solution, et vous bénéficierez d'un espace supplémentaire pour les jambes ou de boissons alcoolisées gratuites pendant votre vol.
bureau d'aide
American Airlines propose une page d'aide en ligne où ses clients peuvent trouver de l'aide pour des problèmes spécifiques. Tout ce que vous avez à faire est de parcourir les rubriques d'aide disponibles et de choisir celle qui résonne avec votre problème de siège. Un agent vous répondra et vous aidera à résoudre le problème.
Médias sociaux: Twitter et Facebook
Twitter est un outil de médias sociaux qui peut accélérer le processus de support client car la conversation est publique. Si vous êtes sur la plateforme, vous pouvez essayer d'exprimer votre problème sur la page Twitter d'American Airlines en tweetant ou en envoyant un message direct, et vous pouvez obtenir une réponse plus rapidement que prévu.
La page commerciale Facebook d'American Airline est un autre moyen de contacter les agents du service client, et vous pouvez même choisir de discuter sur Messenger le cas échéant.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes American Airlines?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment changer mon siège sur American Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.