Quel est mon code d'accès de sécurité sur mon compte Amazon?

Le code d'accès de sécurité de votre compte Amazon est le code dont vous avez besoin pour accéder à votre résidence. Un livreur peut en avoir besoin lors de la livraison de votre colis. Vous devez fournir votre code d'accès dans l'option «Gérer le carnet d'adresses» avant l'expédition de votre article. Recherchez l'adresse que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur "Modifier". Saisissez votre code d'accès dans le champ «Code d'accès de sécurité». Votre code d'accès de sécurité Amazon sera enregistré et utilisé pour vos futures commandes.

Si vous êtes un gestionnaire immobilier, vous pouvez utiliser l'outil d'accès à la livraison sécurisée Amazon pour fournir vos informations d'accès.

Livraisons le week-end

Sous la «préférence de livraison facultative», vous pouvez choisir de recevoir des livraisons le week-end. Vous pouvez trouver cette option sous «Gérer le carnet d'adresses». Vous recevrez des mises à jour après vous être inscrit à «Mises à jour des envois par SMS».

Utiliser un code d'accès en ligne

Vous pouvez utiliser vos jeux, cours ou abonnements avec votre code d'accès en ligne. Vous pouvez trouver l'option sous «Vos jeux et votre bibliothèque de logiciels». Suivez ces étapes pour terminer le processus;

1. Recherchez l'option «Votre bibliothèque de jeux et de logiciels»

2. Trouvez le code correspondant à votre commande

3. Entrez le code dans votre appareil et assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet solide pour le processus d'installation

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de votre code d'accès en ligne, vous avez peut-être entré un code incorrect. Les conseils suivants peuvent vous aider à résoudre le problème;

1. Confirmez que vous entrez le bon code exactement tel qu'il apparaît dans «Votre bibliothèque de jeux et de logiciels»

2. Assurez-vous que vos paramètres réseau et votre logiciel antivirus ne bloquent pas le serveur

3. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable

4. Contactez le prestataire de services et demandez de l'aide

Contacter l'équipe d'assistance

Si vous avez des questions sur le code d'accès de sécurité de votre compte Amazon, vous pouvez contacter l'équipe du service client et demander de l'aide. La meilleure façon de contacter Amazon est par téléphone. Vous avez la possibilité de parler avec un agent du service client en direct qui peut répondre rapidement à vos questions et problèmes. Le chat en direct d'Amazon est une alternative à l'assistance téléphonique. Une fois connecté, vous pouvez décrire votre problème en quelques étapes et obtenir l'assistance dont vous avez besoin.

L'assistance par e-mail est l'une des meilleures options d'assistance lorsque vous n'avez pas besoin de parler directement à un agent. Écrivez un e-mail avec une brève description de votre problème et l'aide que vous souhaitez. Les agents de support vous répondront dès que possible. Habituellement, vous devrez peut-être échanger plusieurs messages d'avant en arrière avant d'obtenir une solution à votre problème.

Twitter et Facebook / Messenger peuvent également être de bonnes options de support. Ils vous permettent de demander de l'aide en public ou en privé selon vos besoins. Les publications publiques vous permettent d'obtenir les opinions d'autres clients Amazon.

De nombreux clients se tournent vers le service d'assistance d'Amazon lorsqu'ils recherchent de l'aide. Il s'agit de la première option de support car elle contient de nombreuses pages d'aide. Ils abordent des sujets problématiques et des questions fréquemment posées. Ils peuvent contenir des suggestions et des conseils qui répondent à vos questions avant de parler à un agent du service client.