Comment débloquer mon compte Amazon ?
Assurez-vous d'avoir un compte Amazon déjà créé. Utilisez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable pour déverrouiller votre compte Amazon. Utilisez ce même e-mail/numéro avec un nouveau mot de passe. Répondez aux questions de sécurité. Vérifiez votre identité en vous connectant à votre compte avec votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité. Entrez le code qui vous sera envoyé et cliquez sur Suivant. Cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour votre mot de passe.
Amazon propose de nombreuses fonctionnalités et avantages intéressants à ses utilisateurs, mais parfois, des problèmes peuvent survenir avec un compte : vous pourriez être exclu de votre compte. Si vous souhaitez accéder à votre compte Amazon, vous pouvez suivre un processus appelé récupération de votre mot de passe. Voici les étapes pour débloquer un compte Amazon .
1. Accédez au site Web d'Amazon et connectez-vous
Si vous disposez d'un compte Amazon, mais qu'il est verrouillé ou désactivé, la première chose à faire est de visiter votre compte Amazon. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de l'enregistrement de votre compte. Si le mot de passe que vous avez entré est incorrect, essayez de le remplacer par un autre. Ensuite, réessayez de vous connecter.
2. Entrez une adresse e-mail
Lorsque vous y êtes invité, saisissez une adresse e-mail pouvant recevoir un message texte. C'est essentiel si jamais vous perdez l'accès à votre compte Amazon et devez le réinitialiser avec un code de sécurité envoyé sur votre téléphone. En donnant à Amazon un numéro de mobile, il peut vérifier que le titulaire du compte est bien le propriétaire du compte.
3. Vérifiez votre identité
Si vous n'avez pas vérifié votre identité en répondant à une question de sécurité, Amazon vous demandera de le faire. Ce processus vous oblige soit à vous connecter à votre compte Amazon en utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (le même que celui associé au compte), soit en téléchargeant une photo d'une pièce d'identité (comme un permis de conduire). Une fois cette étape terminée, il vous sera demandé de vérifier l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Une fois les informations vérifiées, entrez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
4. Entrez le code de sécurité
Faites défiler vers le bas et entrez le code de sécurité que vous avez reçu dans le champ Code de sécurité. Ensuite, cliquez sur le bouton qui dit Envoyer le code. Vous recevrez sous peu un e-mail contenant des instructions pour déverrouiller votre compte Amazon. Cliquez ensuite sur Continuer.
5. Informations supplémentaires
Il vous sera demandé de fournir des informations personnelles supplémentaires, notamment votre nom (tel qu'il apparaît sur votre compte Amazon), des réponses de sécurité et bien plus encore. Les données doivent correspondre à celles déjà enregistrées pour votre compte afin de vérifier que vous êtes le propriétaire du compte. Après avoir terminé ces étapes, votre compte devrait être entièrement déverrouillé et accessible.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Amazon?
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