Comment récupérer mon e-mail et mon mot de passe Amazon Prime?
Les membres Amazon Prime disposent de plusieurs options pour récupérer leur e-mail ou leur mot de passe. Les membres Prime peuvent appeler le service client pour obtenir de l'aide pour récupérer leur e-mail ou leur mot de passe. Les membres peuvent également visiter le site Web et utiliser la fonction de mot de passe ou de courrier électronique oublié pour démarrer le processus de récupération. Amazon peut utiliser le numéro de téléphone enregistré pour votre compte pour envoyer un code afin de démarrer le processus de récupération. L'application peut être utilisée de la même manière pour récupérer votre email ou votre mot de passe. Les membres peuvent également visiter le site ou utiliser l'application pour utiliser la fonction de chat pour obtenir de l'aide pour récupérer l'e-mail ou le mot de passe de leur compte. Toutes ces options aideront les membres Prime dans le processus de récupération. La plupart des options incluent des invites qui aideront les membres à suivre les étapes nécessaires pour récupérer leur e-mail ou leur mot de passe. Cependant, les membres peuvent toujours appeler le service client pour obtenir de l'aide avec leur mot de passe ou la récupération de leur e-mail.
Les membres Amazon Prime qui oublient ou perdent leur e-mail ou leur mot de passe peuvent utiliser le site pour le récupérer. Les membres Prime peuvent utiliser l’application ou visiter le site. Il existe une option sur la page de connexion qui aidera les membres Prime à récupérer leur mot de passe ou leur adresse e-mail.
Utilisez l'application ou visitez le site pour commencer le processus de récupération...
Les membres qui ont oublié leur e-mail ou leur mot de passe peuvent visiter le site ou accéder à l'application et tenter de se connecter. Il existe une option pour l'oubli du mot de passe ou de l'e-mail que les clients peuvent sélectionner. Cela affichera un message qui utilisera très probablement le numéro de téléphone enregistré pour commencer le processus de récupération. Un code peut être envoyé sur votre téléphone et doit être saisi afin de réinitialiser votre mot de passe ou de récupérer votre email.
Réinitialisez votre mot de passe
Une fois que vous avez saisi le code envoyé sur votre téléphone, vous devriez pouvoir réinitialiser votre mot de passe ou accéder à l'e-mail que vous avez utilisé pour configurer votre compte Amazon Prime. Suivez les invites qui vous guident pour réinitialiser votre mot de passe ou prendre des mesures pour récupérer votre courrier électronique.
Appeler le service client
Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous ne parvenez pas à utiliser l'application ou à accéder au site Web, appelez le service client. Un représentant du service client peut vous guider à travers les étapes nécessaires pour vous remettre en ligne. Il vous sera demandé d'identifier les informations qui aideront le représentant du service client à trouver votre compte. Une fois ces informations vérifiées, le représentant du service client guidera le processus de récupération du mot de passe et de l'e-mail.
Utilisez la fonction de discussion...
Vous pouvez également utiliser la fonction de chat pour obtenir de l'aide pour la récupération de votre mot de passe et de votre e-mail. Amazon dispose d'une fonction de chat qui vous permet d'obtenir de l'aide pour les problèmes liés à votre compte, vos questions et tout ce qui concerne Amazon. Les clients peuvent visiter le site Web ou utiliser l'application pour accéder à la fonction de chat et démarrer le processus de récupération de leur e-mail ou de leur mot de passe. L'associé du service client du chat vous guidera à travers les étapes nécessaires pour récupérer votre e-mail ou votre mot de passe.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Amazon?
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