Comment obtenir un remboursement d'Amazon?
Vous pouvez obtenir un remboursement ou un échange pour un article que vous avez acheté sur Amazon après avoir renvoyé l'article. Vous pouvez retourner un article à Amazon en le déposant dans n'importe quel magasin Kohl's participant, un magasin UPS ou un point de dépôt UPS. Vous devrez d'abord imprimer une étiquette de retour avant de déposer l'article. Une fois l'article reçu, Amazon traitera le retour et vous remboursera votre mode de paiement ou vous enverra un article de remplacement en échange.
Comment obtenir un remboursement d'Amazon ?
Alors qu'Amazon lui-même vous donne 90 jours pour retourner un article que vous avez acheté sur sa boutique en ligne, d'autres vendeurs sur le site peuvent avoir des politiques différentes. Cependant, la plupart des vendeurs travailleront avec vous pour s’assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Cet article vous expliquera tout ce que vous devez savoir pour obtenir un remboursement auprès d'Amazon.
Comment obtenir un remboursement d'Amazon
Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat que vous avez effectué sur Amazon, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange en suivant les étapes ci-dessous :
- Visitez Amazon.com et connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Retours et commandes » dans le coin supérieur droit de la page.
- Une page s'ouvrira affichant une liste de toutes vos commandes précédentes. Recherchez l'article que vous souhaitez retourner et cliquez sur "Retourner ou remplacer les articles".
- Une page s'ouvrira affichant tous les éléments dans cet ordre, sélectionnez celui que vous souhaitez retourner puis sélectionnez la raison pour laquelle vous le renvoyez dans le menu déroulant. Vous avez également la possibilité de laisser un commentaire. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Continuer"
- Choisissez si vous souhaitez que votre remboursement soit appliqué à votre compte Amazon pour de futurs achats ou rétabli sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre achat puis cliquez sur « Continuer ».
- Sur la page suivante, sélectionnez la manière dont vous souhaitez retourner l'article. Les options incluent généralement le dépôt dans un magasin UPS, un point de dépôt UPS ou dans un Kohl's où ils acceptent les articles retournés pour Amazon. Lorsque vous avez terminé votre choix, cliquez sur « Confirmer votre retour »
- Vous recevrez une étiquette de retour à imprimer et à emporter avec vous si vous déposez l'article chez Kohl's ou si vous l'ajoutez au colis que vous retournez.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Cela peut prendre jusqu'à 2 semaines pour qu'Amazon reçoive l'article et vous rembourse. Les remboursements peuvent prendre entre 2 heures et 30 jours maximum, selon votre mode de paiement. Si vous avez demandé à échanger l'article, cela devrait prendre autant de temps que pour recevoir votre commande, pour arriver. Vérifiez ci-dessous les délais de remboursement et si vous n'avez pas reçu votre remboursement après le délai spécifié pour votre mode de paiement, contactez un associé Amazon en cliquant ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Amazon?
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