Comment puis-je me plaindre à Amazon d'un retard de livraison ?
Toutes les livraisons tardives d'Amazon sont gérées par leur client. Pour contacter l'assistance, connectez-vous d'abord à votre compte Amazon, puis choisissez l'élément pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide. Assurez-vous d'avoir tous les détails avec vous avant de contacter Amazon. Il est également recommandé de suivre d'abord vos commandes et de vérifier auprès du transporteur avant de contacter Amazon.
Tous les problèmes de livraison sont traités par le service client Amazon. Si vous souhaitez vous plaindre d'un retard de livraison expédié par Amazon, veuillez contacter leur service client. Vous devrez d'abord vous connecter à votre compte et sélectionner l'élément pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter Amazon par e-mail ou par chat. Ils offrent une assistance 24 heures sur 24 pour leur service client. Cependant, avant de les contacter concernant un retard de livraison, assurez-vous d'avoir tous les détails importants avec vous et que vous avez pu suivre votre commande.
Raisons possibles d'un retard de livraison
La plupart des commandes Amazon sont livrées à temps. Cependant, certains articles peuvent apparaître quelques jours après la livraison estimée. Certaines des raisons possibles d'un retard de livraison avec Amazon incluent des conditions météorologiques extrêmes, une adresse incorrecte, des procédures douanières internationales ou un numéro de bâtiment ou d'étage manquant. Il est recommandé de vous assurer d'avoir saisi la bonne adresse de livraison pour éviter les retards avec la livraison Amazon. Vous pouvez également configurer vos notifications pour recevoir des mises à jour en temps réel sur votre commande.
Amazon propose également une livraison garantie sur certains produits. Vous saurez quand l'article aura une livraison garantie sur la page de paiement. Lorsque votre commande bénéficie d'une livraison garantie et qu'elle est expédiée en retard, vous pouvez contacter Amazon concernant la commande pour obtenir un remboursement de vos frais d'expédition. Cependant, assurez-vous d'être certain de la date de livraison confirmée indiquée dans votre e-mail de confirmation avant de contacter Amazon. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre livraison Amazon, veuillez contacter le service client .
Que faire lorsque le colis est livré
Si vous n'avez pas encore l'article mais qu'il apparaît livré, vérifiez d'abord auprès de vos voisins et du transporteur avant de contacter Amazon concernant votre commande. Assurez-vous de contacter Amazon dans les 30 jours concernant votre livraison. Si l'article est vendu par un vendeur tiers, contactez directement le vendeur.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Amazon?
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