Comment vérifier l'état de mon remboursement Amazon?
Amazon vous permet de vérifier le statut de votre commande et le statut de votre remboursement également. Suivez simplement les étapes ci-dessus pour vérifier l'un ou l'autre. Le processus de retour commence par la navigation vers votre commande et en cliquant sur "Retourner ou remplacer l'article" puis en suivant les instructions pour obtenir une étiquette de retour. Après cela, déposez l'article dans un Kohl's, un point de dépôt UPS ou un magasin UPS. Une fois qu'Amazon reçoit l'article, il traitera le retour et remboursera votre argent selon le mode de paiement utilisé pour l'achat.
C'est formidable de faire des achats en ligne dans le confort de la maison, mais pas lorsque vous recevez quelque chose qui ne correspond pas exactement à ce que vous vouliez. C'est une bonne chose qu'Amazon facilite le remboursement des articles non désirés et vous permet également de vérifier le statut de vos commandes et remboursements. Cet article explique comment faire les deux et plus encore.
Comment vérifier l'état de votre commande Amazon
Si vous avez commandé quelque chose sur Amazon, vous pouvez le suivre pour savoir où il se trouve et quand il arrivera. Cependant, gardez à l'esprit qu'il existe de nombreux autres vendeurs sur Amazon auprès desquels vous avez peut-être acheté votre commande, mais la plupart d'entre eux facilitent également le suivi de votre commande.
Pour vérifier l'état de votre commande Amazon, commencez par visiter le site Web d'Amazon et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur «Retours et commandes» pour afficher une liste de toutes les commandes précédentes que vous avez passées et après avoir localisé la commande que vous souhaitez suivre, cliquez sur «Suivre le colis» juste à côté de l'article. Une page s'affichera qui affichera des mises à jour de l'endroit où votre commande a voyagé vers et depuis ainsi que quand elle arrivera à votre emplacement. Un autre moyen - beaucoup moins compliqué - de suivre votre colis consiste à contacter un associé Amazon , qui peut vous aider.
Retour d'un article sur Amazon
Trois options sont disponibles pour renvoyer votre article à Amazon pour un remboursement: vous pouvez soit déposer l'article dans un magasin Kohl's à proximité, soit le déposer dans un point de dépôt UPS ou dans un magasin UPS. Dans tous les cas, vous aurez besoin d'une étiquette de retour que vous pourrez imprimer directement à partir du site Web d'Amazon ou vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour montrer à l'associé l'étiquette de retour lors de sa remise.
Comment vérifier l'état de votre remboursement Amazon
Vérifier le statut d'un remboursement est fondamentalement le même que vérifier le statut d'une commande, la seule différence est que vous cliquerez sur "Afficher le statut de retour / remboursement" qui se trouve à côté de votre commande. En cliquant dessus, vous pourrez voir l'état de votre remboursement. Une fois que votre remboursement a été émis, il indiquera «Remboursement émis», sinon, il indiquera «En cours de traitement».
Veuillez noter qu'Amazon peut prendre quelques semaines pour recevoir et traiter votre remboursement. Après cela, ils rembourseront la méthode utilisée pour acheter l'article, ce qui pourrait également prendre quelques jours ou plus pour réapparaître sur votre carte. Cependant, si vous avez renvoyé l'article depuis un certain temps et que le statut reste en cours de traitement, vous pouvez contacter un associé client pour obtenir de l'aide.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Amazon?
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