Comment obtenir un remboursement auprès d'Am-Autoparts ?
Lorsque vous avez commandé une pièce chez Am Autoparts et que vous avez constaté qu'elle était défectueuse/endommagée ou qu'elle n'était pas tout à fait la pièce dont vous aviez besoin, vous pouvez retourner la pièce et demander un remboursement. Am Autoparts a une garantie de 60 jours sur les articles à compter de la date d'achat et travaillera avec les clients pour traiter les remboursements ou échanger les pièces défectueuses.
Am Autoparts est un leader dans la fourniture à ses clients d'une expérience de commande de pièces automobiles en ligne rapide et pratique. Ses pièces sont garanties pour répondre à vos besoins ou vous pouvez être remboursé. Comment obtenir un remboursement d’Am Autoparts ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide en contactant le service client d'Am Autoparts ici , et vous découvrirez ci-dessous comment demander votre remboursement.
Politique de remboursement et de retour d'Am Autoparts
Avant de demander un remboursement, il est utile de se familiariser avec la politique de remboursement et de retour. La politique stipule :
- Les pièces vendues par Am Autoparts bénéficient d'une garantie de 60 jours. La fenêtre de 60 jours s'ouvre à la date d'achat.
- Les pièces retournées doivent être dans un état vendable et neuves pour celles retournées dans le délai de 60 jours, à moins qu'elles ne soient arrivées endommagées ou défectueuses en premier lieu.
- La garantie couvre uniquement les pièces, pas l'installation ou autres frais.
- Si vous recevez une pièce défectueuse ou endommagée, contactez immédiatement Am Autoparts pour obtenir une pièce de remplacement.
Demander un remboursement
Vous pouvez démarrer le processus de remboursement de trois manières : en ligne, par téléphone ou par e-mail.
Demandes de remboursement en ligne
Pour demander le remboursement d'une pièce que vous souhaitez retourner pendant la période de garantie, suivez ces étapes :
- Ouvrez le site Web d'Am Autoparts dans votre navigateur.
- Cliquez sur FAQ en haut de la page.
- Faites défiler jusqu'à « Remboursements et retours ».
- Consultez la politique de remboursement et de retour pour vous assurer que votre commande correspond aux critères d'un remboursement ou d'un échange.
- Cliquez sur le lien indiquant « remplissez le formulaire sur notre page de retours ».
- Remplissez le formulaire en saisissant les données suivantes :
- Nature de l'enquête (à sélectionner dans le menu déroulant).
- votre nom
- Nom de l'entreprise, le cas échéant (facultatif)
- Adresse email
- Numéro de commande
- Numéro d'article
- Message/Commentaires : dans cette section, vous indiquerez que vous demandez un remboursement ou un échange en raison d'un produit défectueux/endommagé ou parce que vous n'utiliserez finalement pas le produit commandé.
- Cliquez sur « Envoyer le formulaire de contact ».
- Vous serez contacté par Am Autoparts avec la prochaine étape du retour de la pièce inutilisée ou défectueuse.
Par téléphone
Vous pouvez contacter Am Autoparts par téléphone ici pour démarrer le processus de retour/remboursement. Lors de votre appel, vous devrez fournir les informations suivantes :
- votre nom
- Nom de l'entreprise, le cas échéant (facultatif)
- Adresse e-mail
- Numéro de commande
- Numéro d'article
Le représentant sera en mesure de vous guider à travers les prochaines étapes de retour de la pièce inutilisée ou défectueuse.
Par email
Vous pouvez également envoyer par e-mail les informations requises dans le formulaire en ligne au support client Am Autoparts. Une fois que le représentant aura reçu votre e-mail, vous serez contacté pour les prochaines étapes.
Le retour d'une pièce à Am Autoparts et la demande de remboursement peuvent être effectués en ligne, par téléphone ou par e-mail. Pour plus d'assistance ou d'informations, contactez le service client Am Auotparts ici .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Am-Autoparts.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Am-Autoparts.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement auprès d'Am-Autoparts ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.