Comment commander une nouvelle carte de débit Ally Bank?
Égarer votre carte de débit n'est jamais une expérience amusante, il semble que nos vies tournent autant autour de nos cartes de débit que de nos téléphones. Heureusement, Ally rend le processus moins stressant. Vous pouvez soit placer un verrou temporaire sur votre carte pour vous donner la tranquillité d'esprit pendant que vous recherchez, soit appeler Ally immédiatement pour signaler. Vous êtes également sous protection contre la fraude 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les origines d'Ally Bank remontent à 1919, date à laquelle elle a été fondée pour fournir des prêts aux clients automobiles. Initialement appelé General Motors Acceptance Corporation (GMAC) par son fondateur General Motors, il est resté pertinent pour le consommateur d'aujourd'hui. Ally a commencé par offrir des prêts automobiles et comprend désormais des chèques et des comptes d'épargne, des comptes d'investissement et de retraite et des hypothèques. Mais que faire si vous deviez remplacer une carte de débit perdue, endommagée ou volée? Ne vous inquiétez pas, ce guide vous montrera comment. Continuez à lire pour en savoir plus.
Cartes de débit perdues
Si vous avez besoin de vous mettre à l'aise lors de la recherche de votre carte, vous avez la possibilité de verrouiller temporairement votre carte de débit Ally Bank. De cette façon, vous pouvez supprimer le verrou après l'avoir trouvé.
- Ouvrez simplement l'application Ally Mobile, accédez aux paramètres, puis aux commandes de la carte pour verrouiller votre carte.
- Ally déclare que vous ne pouvez supprimer un verrou temporaire que si votre carte n'a pas déjà été désactivée. Cela ne peut se produire que si vous appelez le service client.
Volé ou endommagé
Si vous pensez que votre carte de débit a été volée, il est recommandé d'appeler immédiatement le service clientèle d'Ally Banking afin qu'il puisse annuler la carte. De cette façon, cela réduit le risque que vous voyiez des frais non autorisés sur votre compte, ce qui est suffisamment stressant.
- Après avoir appelé, vous pouvez vous attendre à ce qu'Ally annule votre débit actuel et en émette un nouveau.
- Vous pouvez vous attendre à ce que votre carte de débit Ally Bank soit livrée sous 5 à 7 jours ouvrables.
- Vous êtes également automatiquement inscrit aux alertes de fraude dès que vous vous êtes inscrit à un compte Ally. En cas de transactions potentiellement suspectes lorsque vous ne pouvez pas joindre le service client immédiatement, Ally's 24 heures vous enverra une alerte par SMS ou e-mail confirmant si la transaction est frauduleuse et non autorisée. Vous pouvez ensuite confirmer que la charge est légitime avec une réponse ou suspecte en appelant Ally.
Après avoir reçu votre remplacement
Assurez-vous d'appeler le numéro sur la carte ou utilisez l'application Ally Mobile pour activer votre carte. Assurez-vous ensuite de mettre à jour tous les services ou applications externes susceptibles de contenir vos anciennes informations de carte de débit. Plus tôt vous terminez cela, plus vite vous pourrez passer à la chose suivante sur votre liste de choses à faire. Certains exemples peuvent être votre forfait téléphonique, vos factures de services publics et Internet, ainsi que des services de traitement de paiement tiers tels que PayPal, Google Pay, Apply Pay et Samsung Pay.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Ally Bank?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Ally Bank afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment commander une nouvelle carte de débit Ally Bank? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.