Que dois-je faire lorsque la livraison d'Albertsons par Usps est manquante ? (fr)

La livraison de courses depuis Albertsons est facile et pratique, mais lorsque votre livraison USPS est manquante, cela peut être stressant et frustrant. Albertsons offre au client trois façons de contacter l'assistance en cas de problème. Vous pouvez appeler la ligne d'assistance à la clientèle, soumettre un formulaire de demande en ligne ou discuter avec un représentant en ligne. Si Albertsons n'est pas en mesure de localiser votre livraison manquante, vous pouvez également contacter l'USPS pour obtenir de l'aide.

Comme de nombreux magasins, Albertsons propose la livraison d'épicerie directement à votre domicile ou au bureau en quelques clics de souris, mais que se passe-t-il lorsque la livraison USPS de votre Albertsons est manquante ? Que pouvez-vous faire? Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services de l'épicerie en appelant le service client d'Albertsons , et vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre lorsque votre commande USPS n'arrive pas.

Localisation d'une commande d'Albertsons manquante

Si vous avez commandé chez Albertsons et que votre livraison USPS est manquante, vous pouvez contacter le service clientèle d'Albertsons pour vous aider à localiser la livraison manquante.

Ce qu'il faut inclure lorsque vous contactez Albertsons

Lorsque vous contactez Albertsons, vous devrez fournir autant de détails que possible, y compris les éléments suivants.

Votre nom ou le nom de la personne sur la commande si vous l'avez passée pour quelqu'un d'autre.
Date et heure de la commande.
Adresse de livraison vers laquelle la commande devait être acheminée.
Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Détails sur la commande. Par exemple, incluez des informations sur les produits achetés et le mode de paiement.
Toute information supplémentaire pertinente pour trouver la commande manquante, telle que les notifications indiquant qu'elle a été expédiée ou livrée.

Avant de contacter le service client, vérifiez auprès des voisins ou autour de votre maison pour vous assurer que la livraison n'a pas été placée hors de vue ou n'a pas été récupérée par un voisin pour vous attendre jusqu'à votre retour à la maison.

Façons de signaler une commande manquante

Les trois façons dont vous pouvez essayer de résoudre le problème incluent le chat en ligne, la soumission d'un formulaire d'aide ou l'appel du support client.

Discussion en ligne

Pour discuter avec un représentant en ligne, procédez comme suit :

Connectez-vous au compte de vos Albertsons en ligne ou via votre appareil mobile.
Cliquez sur "Contactez-nous" pour voir les options de contact.
Sélectionnez "Chat Now" pour parler à un représentant en ligne.
Choisissez "J'ai un problème avec ma commande" parmi les options disponibles.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, ajoutez des détails sur l'envoi manquant pour aider à résoudre le problème.

Formulaire d'aide

Pour soumettre un formulaire d'aide à Albertsons, procédez comme suit :

Connectez-vous au compte de vos Albertsons en ligne ou via votre appareil mobile.
Cliquez sur "Contactez-nous" pour voir les options de contact.
Sélectionnez "Autres moyens de nous contacter".
Cliquez sur "Soumettre la demande".
Remplissez complètement le formulaire à l'écran et cliquez sur "Soumettre".

Demande téléphonique

La troisième façon est d'appeler le service client d'Albertsons et de fournir des détails sur la commande. Le représentant vous aidera à localiser la commande et pourra déterminer pourquoi elle est manquante. Si le représentant ne peut pas résoudre le problème, vous recevrez des étapes à suivre, telles que contacter l'USPS pour obtenir de l'aide.

Une commande manquante d'Albertsons peut être frustrante, mais vous pouvez prendre des mesures pour résoudre le problème et obtenir les articles que vous avez demandés ou un remboursement de votre commande. Pour plus d'informations ou d'assistance, appelez le service clientèle d'Albertsons .

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Albertsons?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Albertsons afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire lorsque la livraison d'Albertsons par Usps est manquante ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Que dois-je faire lorsque la livraison d'Albertsons par Usps est manquante ?