Comment signaler un problème avec Albertsons Delivery ?
Si vous attendiez une livraison d'Albertsons, mais qu'elle n'est jamais arrivée, ou si elle contenait des articles manquants, des articles incorrects, des articles gâtés ou des substitutions inadéquates, vous pouvez obtenir un remplacement ou un remboursement si vous signalez le problème dans les quatre jours. Vous pouvez le faire sur l'application ou le site Web Instacart.
Le service de livraison d'Albertson peut vous éviter d'avoir à faire vos achats vous-même. Cependant, si quelque chose ne va pas dans votre commande, ou si elle n'est même jamais arrivée, vous devez prendre des mesures. Lisez la suite pour savoir ce que vous pouvez faire.
Politique de livraison d'Albertson
Vous disposez de quatre jours pour signaler tout problème lié à la livraison de votre Albertson et obtenir un remboursement ou un remplacement.
Comment signaler un problème avec l'application
Albertson's utilise Instacart pour que vous puissiez y signaler votre problème de livraison. Donc, si vous avez des articles manquants, des articles gâtés, des articles incorrects ou des substitutions médiocres, suivez simplement ces instructions :
- Ouvrez l'application.
- Appuyez sur Commandes dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Localisez votre commande dans la liste.
- Appuyez sur l'option Obtenir de l'aide pour votre commande.
- Sélectionnez votre problème de commande dans la liste fournie.
- Sélectionnez l'élément avec lequel vous rencontrez le problème, si demandé.
- Appuyez sur Centre d'aide ou choisissez l'option Appliquer un crédit instantané.
Si vous rencontrez plusieurs problèmes avec la même commande, vous pouvez répéter ce processus une fois pour chaque problème.
Comment signaler un problème lors de l'utilisation de votre ordinateur de bureau ou portable
Cependant, vous n'avez pas besoin de l'application. Vous pouvez également aller sur le site Web et suivre ces instructions :
- Accédez au site Web Instacart.
- Cliquez sur l'icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche.
- Cliquez sur Vos commandes.
- Localisez votre commande.
- Cliquez sur l'option Signaler un problème pour votre commande.
- Sélectionnez votre problème dans la liste.
- Choisissez le ou les éléments qui présentent le problème, si nécessaire.
- Choisissez un problème dans la liste si vous avez précédemment sélectionné Autres problèmes.
- Cliquez sur Centre d'aide ou sur l'option Appliquer un crédit instantané.
Contacter Albertson
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez un représentant du support client d'Albertson. Pour ce faire, vous devez utiliser le téléphone . Il n'existe aucune option de contact pour le service client en ligne.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Albertsons?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Albertsons afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec Albertsons Delivery ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.