Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Alaska Air?
De nombreuses compagnies aériennes savent que la vie peut arriver et il y a des moments où vous devez modifier ou annuler votre réservation. Alaska Airlines, ou Alaska Air, dispose d'un délai de grâce de 24 heures à compter de la date d'achat, il n'y a donc aucun frais à s'inquiéter. Sinon, c'est 125 $. Avec toutes les politiques, il existe des exceptions et le service client d'Alaska Air est disponible 24h / 24 si vous avez des questions.
Vous avez réservé un bon vol sur Alaska Air, mais que faire si vous devez le modifier ou l'annuler? Vous êtes autorisé à faire les deux dans la plupart des cas, mais vous devez également être conscient des frais. Ce guide vous donnera un résumé de base de leurs frais et vous montrera comment apporter des modifications en cas de besoin.
Politique sur les changements de vol le jour même
Des changements de vol le jour même se produisent lorsque vous devez changer de vol. Vous y êtes autorisé tant que des sièges sont disponibles sur le nouveau vol. Les frais sont de 50 $, sauf pour les vols de navette et les vols entièrement en Californie, puis les frais de 25 $.
Il existe des règles d'éligibilité.
- Vous devez détenir des réservations ou des billets confirmés pour les vols opérés par Alaska Air. Vous devez également demander la modification avant le départ de votre vol d'origine.
- Les changements de co-terminal ne sont pas autorisés, vous devez conserver les mêmes villes d'origine et de destination.
- Le nouveau vol doit partir le même jour que votre vol d'origine.
Et exceptions
- Les personnes voyageant avec un tarif réduit ou une réservation de forfait vacances ne sont pas éligibles aux modifications confirmées le jour même.
- Les voyageurs voyageant dans une réservation de groupe doivent appeler le bureau de réservation de groupe pour effectuer les changements confirmés le jour même.
- Le même jour, les frais de modification confirmés sont annulés pour les clients voyageant en première classe et en classe de bus, ainsi que pour les clients qui sont membres du MVP Gold Mileage Plan.
Vous pouvez en savoir plus sur leurs changements de vol le jour même ici https://www.alaskaair.com/content/travel-info/at-the-airport/same-day-flight-changes
Modifications ou annulations
Les frais standard sont de 125 $ pour changer ou annuler, mais ils sont annulés pour
- Billets de première classe remboursables
- Membres du plan de miles de niveau Gold MVP
- Les clients qui effectuent des modifications ou des annulations dans les 24 heures suivant la réservation initiale, comme indiqué par la politique d'annulation de 24 heures d'Alaska Air ici https://www.alaskaair.com/content/travel-info/fly-alaska/24-hour- annulation .
Si vous annulez dans les 24 heures suivant la réservation, vous recevrez un remboursement complet de vos billets inutilisés.
Changer dans les 24 heures suivant la réservation peut entraîner des frais supplémentaires sous forme de différences de tarifs et de taxes. Les modifications ou annulations effectuées dans les 24 heures suivant le départ de votre vol entraînent des frais de 125 $.
Les tarifs économiques ne sont pas autorisés à modifier, uniquement les annulations et les remboursements comme indiqué ci-dessus.
Effectuer les modifications ou les annulations
- Allez sur alaskaair.com et cliquez sur l'option Gérer, puis suivez les invites pour apporter les modifications nécessaires ou pour annuler votre vol.
- Vous pouvez également utiliser l'application, connectez-vous simplement et appuyez sur votre vol, puis appuyez sur annuler ou recherchez l'option de modification ou de gestion. Suivez les invites comme d'habitude.
- Si vous avez des questions, vous pouvez appeler leur principale ligne de service client ici , ou contacter la ligne de réservation de groupe ici si vous devez modifier ou annuler une réservation de groupe.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Alaska Airlines?
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